CAB Hermes A Série Guide D'utilisation page 70

Hermes A
Message d'erreur Cause probable de l'erreur
Tête surchauffée Surchauffe de la tête due à l'impression
d'étiquettes très chargées en texte ou en
graphiques
Défaut affi cheur Erreur hardware
Carte illisible Erreur de l'option "Carte mémoire"
Erreur de lecture de la carte mémoire
Rouleau d'approvision. d'étiquettes vide
Charger étiquette
Mauvais positionnement du papier dans
la cellule de détection
L'imprimante reçoit des données erro-
Erreur protocole
nées ou inconnues du PC (court mes-
sage à l'écran)
Les interfaces du PC et de l'imprimante
sont confi gurées différemment.
Le fonctionnement a été interrompu par
Stop process
une commande externe
Le buffer d'entrée est plein alors que le
Buffer plein
PC essaie d'envoyer d'autres données
Erreur hardware
Défaut ROM
Erreur de l'option "Carte mémoire"
Défaut écriture
Erreur hardware
Erreur dans la police choisie
Police invalide
Setup non valide
Défaut dans la mémoire de confi guration
Défaut tension tête
Erreur hardware
Mémoire pleine
Trop de données (polices, graphiques
importants) dans la tâche d'impression
Défaut structure
Erreur dans l'option "Carte mémoire"
Erreur dans le répertoire
Carte inconnue
Erreur dans l'option "Carte mémoire"
Carte non formatée
Type de carte non compatible
Données erronées
Erreur lors du chargement de graphiques
Tableau B-3 Messages d'erreurs (suite)
B-3
Annexe B - Messages d'erreurs / Résolutions des problèmes
Correction du défaut
La tâche d'impression redémarre après
une pause de refroidissement de la tête
d'impression.
Si l'erreur se répète, réduire la température et la
vitesse d'impression dans le logiciel
Eteindre et rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se répète → Service après-vente
Contrôle des données sur la carte mémoire;
Enregistrer les données et reformater la carte
Installer un nouveau rouleau d'étiquettes
Vérifi er le défi lement du papier, vérifi er que le
rouleau d'étiquettes entraîne l'axe du dérouleur
D'après le type d'erreur, une pression sur la
touche permet de l'ignorer et de continuer
ou sinon la tâche d'impression doit être inter-
rompue à l'aide de la touche
Corriger les paramètres des interfaces dans le
menu "Confi guration" (chapitre 8)
Annuler le signal d'interruption de la commande
externe
Utiliser la transmission de données avec un
protocole (de préférence RTS/CTS)
Eteindre et rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se répète → Service après-vente
Recommencer le processus d'écriture
Reformater la carte
Interrompre la tâche d'impression
Changer de police
Reparamétrer l'imprimante (chapitre 7)
Si l'erreur se répète → Service après-vente
Eteindre et rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se répète → Service après-vente
La tension défaillante s'affi che à l'écran. Prière
de la noter.
Interrompre la tâche d'impression.
Réduire les informations à imprimer.
Pas de sûreté d'accès aux données
Reformater la carte
Formater la carte
utiliser un autre type de carte mémoire
Interrompre la tâche d'impression, vérifi er les
données
.
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