Disposições Da Garantia; A Garantia De Fabricante Da Severin; Processamento De Reclamações Ao Abrigo Da Garantia - SEVERIN Piccola Semplice Mode D'emploi

10. Garantia Internacional para Máquinas
de Café Completamente Automáticas

10.1 A garantia de fabricante da SEVERIN

Por via desta garantia, a SEVERIN garante que o produto, concebido e
fabricado exclusivamente para utilização caseira, está isento de defeitos
de materiais e de fabrico. O período de garantia é de 24 meses, com início
na data da compra pelo cliente final. Se, durante o período de garantia,
ocorrerem problemas atribuíveis a defeitos de materiais ou de fabrico, o pro-
duto ou os componentes defeituosos serão reparados ou substituídos pelo
departamento de assistência da SEVERIN, pelas filiais internacionais da
SEVERIN ou por estabelecimentos ou técnicos de assistência autorizados
pela SEVERIN, em conformidade com os termos e condições formulados
abaixo.
10.2 Processamento de reclamações ao abrigo da garantia
Se a sua máquina de café SEVERIN completamente automática precisar
de assistência ao abrigo da garantia, comece sempre por telefonar para o
respectivo centro de assistência da SEVERIN. Estarão disponíveis técnicos
com formação especial para atender a sua chamada e lidar com o seu caso
específico de forma rápida e profissional. Esforçar-nos-emos por processar
a sua reclamação ao abrigo da garantia para sua completa satisfação.
Encontrará o número de telefone do seu centro de assistência da SEVERIN
no interior da tampa da unidade de infusão.
Se a máquina for levada para fora do país onde foi comprada, as recla-
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mações ao abrigo da garantia podem igualmente ser tratadas por um
estabelecimento de assistência autorizado pela SEVERIN.
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10.3 Termos e condições da garantia
• A garantia da SEVERIN só é válida se a data de compra e o tipo de
aparelho puderem ser verificados através da factura de compra.
• Durante o período da garantia, a SEVERIN reparará quaisquer defeitos
no produto, mas reserva-se o direito de optar entre a reparação, a substi-
tuição das peças defeituosas ou a substituição de todo o aparelho.
• A garantia não cobre danos ou defeitos causados por utilização im-
própria, ligação eléctrica incorrecta, tentativas de reparação por pessoas
não autorizadas ou
incumprimento das instruções de utilização. A garantia também não se
aplica se não forem seguidas as instruções de utilização e manutenção
da SEVERIN e/ou se forem usados materiais (filtros de água, produtos
de limpeza) que não estejam em conformidade com as especificações
originais. A garantia não cobre peças sujeitas a desgaste (por exemplo,
vedantes, discos de moagem ou válvulas), danos no mecanismo de
moagem causados por objectos estranhos (por exemplo, pedras ou
clipes de papel), ou danos causados por acidentes, raios, água, fogo,
ventilação insuficiente ou outros danos sobre os quais a SEVERIN não
tenha controlo.
• A assistência da SEVERIN está disponível (tanto durante o período de
garantia como após expirado o mesmo) em todos os países nos quais a
SEVERIN venda oficialmente o produto.
• A garantia tornar-se-á inválida se a máquina de café tiver de ser modifica-
da ou ajustada para possibilitar a sua utilização num outro país que não
aquele para que foi fabricada. Tal significa também que a garantia não
cobre a reparação de danos resultantes de tais modificações.
Versão 2 2014-11