Règles De Support Technique De Dell (États-Unis Uniquement); Définition Des Périphériques Et Logiciels "Installés Par Dell - Dell Vostro 400 Manuel Du Propriétaire

Règles de support technique de Dell
(États-Unis uniquement)
Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la
participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le
système d'exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel à leur état d'origine,
c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell. Il permet en outre de
vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En
plus de ce support assuré par nos techniciens, vous pouvez bénéficier d'une
assistance technique en ligne à partir du site support.dell.com. Des options
de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles.
Dell fournit un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels
et périphériques installés par Dell
périphériques tiers est fourni par leur fabricant, y compris dans le cas des
logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals,
Readyware et Custom Factory Integration
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de
votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option achetés
avec votre ordinateur.
2
Tous les composants répondant aux normes Dell et inclus dans un projet CFI (Custom
Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell correspon-
dant à votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de rem-
placement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard
intégrés par le biais d'un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service
de l'ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels "installés par Dell"
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et
quelques programmes préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication
®
(Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes,
les baies de modules de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont
inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers,
souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
1
. Le support pour les logiciels et
2
ou installés par ces organismes.
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Annexe