Comment Contacter Dell; Informations De Diagnostic - Dell EMC ML3 Guide D'utilisation

4. Vérifiez que vos pilotes de périphérique sont au niveau le plus récent.
v Pour la version actuelle des pilotes de périphérique , voir Pilotes de périphérique pris en charge.
v Pour la version actuelle des pilotes de périphérique des éditeurs de logiciels indépendants (ISV),
accédez au site Web tiers approprié.
5. Vérifiez que votre configuration matérielle et logicielle est prise en charge. Voir «Connectivité de
l'hôte», à la page 22.
6. Vérifiez le matériel et les connexions :
v Vérifiez que le connecteur de câble de l'interface hôte ne comporte pas de broches tordues ou
enfoncées.
v Assurez-vous que toutes les vis de fixation du câble de l'interface hôte et du module de terminaison
sont bien serrées.
v Vérifiez la connexion hôte. Voir «Vérification de la connexion hôte», à la page 62.
Si un problème persiste une fois cette procédure terminée, voir «Comment contacter Dell», à la page
vi.

Comment contacter Dell

Pour les clients résidant aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Remarque : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, des informations sont disponibles
sur la facture, l'emballage, le bordereau ou le catalogue de produits Dell.
Dell propose différentes options de maintenance en ligne et téléphoniques. La disponibilité des services
varie selon les pays et les produits. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre
région. Pour toute question relative à la vente, le support technique ou le service clientèle, procédez
comme suit :
1. Accédez à www.Dell.com/support.
2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant situé dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour un support personnalisé :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans la zone Entrez un numéro de série.
b. Cliquez sur Envoyer. La page de support dressant la liste des différentes catégories de support
s'affiche.
4. Pour un support général :
a. Sélectionnez votre catégorie de produit.
b. Sélectionnez votre segment de produit.
c. Sélectionnez votre produit. La page de support dressant la liste des différentes catégories de
support s'affiche.
5. Pour obtenir des informations de contact sur le support technique global de Dell :
a. Cliquez sur Contacter le support technique.
b. La page Contacter le support technique s'affiche. Elle fournit des détails vous permettant de
contacter l'équipe du support technique global de Dell par téléphone, par discussion en ligne ou
par e-mail.

Informations de diagnostic

Cette section fournit différents outils et informations de diagnostic.
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