Table des Matières
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Glossaire
Nota : Le système de messagerie vocale de base Flash n'offre pas la
réception automatique (RA).
Activation-désactivation de la réception automatique
Tâche du réceptionniste de l'entreprise ou du standardiste désigné qui
consiste à déterminer quand le Flash doit assurer la réception des
appels.
Adaptateur de terminal analogique (ATA)
Produit Norstar qui permet le raccordement au MEC d'un appareil
analogique, par exemple un poste monoligne ou un télécopieur.
Administration
Tâche qui comprend la mise à jour des boîtes vocales du système
Flash, des annonces et de la configuration du système.
Afficheur
Écran de une ou deux lignes dont sont munis les postes téléphoniques
Norstar et où sont affichées les commandes et les options du système
Flash.
Annonce
Il existe trois types d'annonces dans le système Flash : les annonces
d'entreprise, les annonces personnelles et les annonces d'information.
Les annonces d'entreprise sont diffusées par la réception automatique
dans le cas d'appels d'arrivée. Les annonces personnelles sont
diffusées aux demandeurs qui souhaitent laisser un message dans la
boîte vocale désirée. Les annonces de la boîte vocale information
servent à décrire les biens et services offerts aux demandeurs.
Annonce principale
Annonce diffusée de façon générale à toute personne qui appelle un
titulaire de boîte vocale.
Annonce secondaire
Annonce enregistrée par un titulaire de boîte vocale et diffusée dans le
cas de circonstances exceptionnelles comme, par exemple, une
absence, un congé de maladie ou des vacances.
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Guide de référence du Flash
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