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7 - 2 Dépannage
Renvoi automatique au Flash impossible
Si vous tentez de faire le renvoi automatique de vos appels au Flash et
que l'afficheur montre :
de faire le renvoi au mauvais numéro de poste. Utilisez le code de
fonction 985 pour vérifier si vous avez obtenu le NA du Flash.
Affichage du message guide
Le message guide
utilisez la fonction 981 et que l'une des situations suivantes est
présente :
•
Aucune boîte vocale n'a été attribuée au poste que vous utilisez. Si
c'est le cas, le système Flash vous demande d'entrer un numéro
de boîte et un mot de passe.
•
Il s'agit d'une boîte vocale temporaire; habituellement aucun
numéro de poste n'est attribué à ces boîtes. Demandez au
coordinateur de système de vérifier si votre numéro de boîte
correspond bien à celui de votre poste.
Refus de messages par la boîte vocale
Une boîte vocale ne peut pas accepter de messages :
•
Lorsqu'elle est saturée. Lorsqu'une boîte vocale est utilisée à
capacité, il faut effacer un certain nombre de messages ou tous les
messages qu'elle contient.
•
Lorsqu'elle n'a pas été initialisée. Une boîte vocale ne peut pas
recevoir de messages si elle n'a pas été initialisée par son titulaire.
Initialisez votre boîte vocale. Reportez-vous au Guide de
référence abrégé du Flash ou à la Section 4 : Initialisation de la
boîte vocale.
Mot de passe oublié
Un mot de passe oublié doit être considéré comme tout à fait perdu.
Le coordinateur de système doit alors attribuer le mot de passe
implicite 0000 à votre boîte vocale. Une fois ce mot de passe attribué,
vous devez accéder à votre boîte vocale et le remplacer par un mot de
passe personnel.
Guide de référence du Flash
Renvoi imposs
A A A A c c c c c c c c è è è è s s s s
Accès :
s'affiche au poste Norstar lorsque vous
il est possible que vous essayiez
P0908432 01
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