Table des Matières
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Le câble d'interface est cassé ou courbé.
L'imprimante n'est pas directement connectée à
l'ordinateur.
Le pilote d'impression n'est pas installé correcte-
ment.
Le papier, le ruban ou le mécanisme de protection
est coincé.
Le réglage USB n'est pas correct.
Le paramétrage réseau est incorrect.
L'imprimante est bloquée (arrêt dans des condi-
tions anormales).
L'imprimante n'imprime pas pendant que l'ordinateur envoie des données.
Cause
L'impression est suspendue.
Le câble d'interface n'est pas correctement bran-
ché.
Votre câble d'interface n'est pas adapté aux ca-
ractéristiques de l'imprimante et/ou de l'ordina-
teur.
Votre logiciel n'est pas correctement configuré
pour l'imprimante.
L'imprimante émet des bruits, mais rien ne s'imprime ou l'impression s'arrête brusquement.
Cause
DLQ-3500II/DLQ-3500IIN
Assurez-vous que le câble d'interface n'est pas cassé ou courbé. Si
vous disposez d'un autre câble d'interface, remplacez le câble et
vérifiez que l'imprimante fonctionne correctement.
Lorsque vous utilisez un changeur d'imprimante, une mémoire
tampon ou un câble d'extension, l'imprimante ne fonctionne pas
correctement en raison de l'association de ces différents périphé-
riques. Vérifiez que l'imprimante fonctionne correctement lors-
qu'elle est connectée à l'ordinateur sans l'aide de ces périphéri-
ques.
Vérifiez que le pilote d'impression est correctement installé. Si
nécessaire, réinstallez le pilote d'impression.
Mettez l'imprimante hors tension, ouvrez le capot de l'imprimante
et retirez le papier ou les éléments coincés.
Vérifiez que le réglage USB est correct. Reportez-vous à la section
« Correction des problèmes USB » à la page 103 pour plus de
détails.
Vérifiez que le paramétrage réseau est correct. Consultez «Réso-
lution des problèmes» dans le Guide réseau.
Mettez l'imprimante hors tension et patientez quelques instants.
Mettez ensuite l'imprimante sous tension et lancez l'impression.
Solution
Appuyez sur la touche Pause pour éteindre le voyant Pause.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont solidement fixées à
l'imprimante et à l'ordinateur. Si c'est le cas, exécutez un autotest
comme indiqué à la section « Impression d'un autotest » à la pa-
ge 107.
Utilisez un câble d'interface conforme aux caractéristiques de
l'imprimante et de l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Ca-
ractérisques » à la page 136 et à la documentation de votre ordi-
nateur.
Sélectionnez votre imprimante à partir du bureau de Windows ou
de votre application. Si nécessaire, installez ou réinstallez le logi-
ciel du pilote d'impression comme indiqué dans le guide d'instal-
lation fourni.
Solution
Guide d'utilisation
Dépannage
96
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