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L'ordinateur que vous utilisez
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Tous les équipements ou logiciels spécifiques que vous utilisez (par exemple, des spouleurs,
des réseaux, des relais, des modems ou d'autres pilotes particuliers)
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Le câble que vous utilisez (en indiquant son numéro de série) et l'endroit où vous l'avez acheté
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Le type d'interface utilisé sur votre imprimante (FireWire, USB ou réseau)
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Le nom et le numéro de version du logiciel que vous utilisez actuellement
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Si le problème vient d'une erreur système, il comporte un numéro d'erreur ; notez ce numéro et
gardez-le à portée de main
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Chapitre 18
Pour en savoir plus sur l'obtention d'aide
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