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Résolution de problèmes avec la presse
Si le numéro de série ne s affiche pas, ouvrir le magasin 1 de la presse et localiser
la plaque du numéro de série sur le côté gauche du cadre (SER#).
3. Si la qualité d impression pose problème, se munir d une copie épreuve pour décrire,
par téléphone, le problème rencontré et répondre aux questions de l opérateur
technique concernant les défaillances.
4. Si possible, utiliser un téléphone proche de la presse, pour passer un appel et obtenir
assistance. Suivre les instructions fournies par XEROX.
5. Pour un soutien système, une aide utilisateur et un soutien de maintenance, appeler
le numéro approprié : Pour obtenir les numéros de téléphone précis pour une région,
consulter le site
www.xerox.com
Dépannage de la presse
Informations de base concernant le dépannage
Vérifier l état de la presse pour le dépannage du système.
AVERTISSEMENT
Des composants de précision alimentés à haute tension sont utilisés sur la presse. Ne
jamais ouvrir ou retirer de panneaux vissés, sauf instructions contraires données dans
le Guide de l utilisateur. Un composant haute-tension pourrait provoquer une décharge
électrique. Lors de l ouverture des panneaux et couvercles vissés pour installer ou retirer
des accessoires en option, bien suivre les consignes du Guide de l utilisateur. Ne pas
tenter de modifier la configuration ou toute pièce de la presse. Cela pourrait causer un
dysfonctionnement de la presse ou un incendie.
Incidents généraux
Cette section contient un tableau de résolution des problèmes pour résoudre certains
problèmes de base éventuellement rencontrés avec la presse. Si le problème persiste
après avoir suivi toutes les instructions, contacter le technicien Xerox et le Centre services.
REMARQUE
Si le serveur d impression indique que la presse est défectueuse et si l interface utilisateur
de la presse n affiche pas immédiatement de message, consulter le rapport Historique
des erreurs.
15-2
et sélectionner e lien Soutien.
Presse Xerox
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Versant
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Guide de l utilisateur
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