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Résolution des problèmes de qualité d'impression
Si votre document est imprimé mais que la qualité n'est pas celle que vous attendiez,
commencez par utiliser la liste de contrôle de la qualité d'impression.
Liste de contrôle de la qualité d'impression
Les problèmes généraux de qualité d'impression peuvent être résolus en respectant la liste
de contrôle suivante :
1. Vérifiez le pilote d'imprimante pour être sûr d'utiliser la meilleure option de qualité
2. Vérifiez que le papier ou le support d'impression utilisé correspond aux spécifications.
3. Si vous utilisez des supports d'impression spéciaux (étiquettes, transparents ou papier
4. Imprimez une page de configuration et une page d'état des consommables sur
5. Imprimez une page de démonstration à partir de la Boîte à outils HP. Si la page est
6. Essayez d'imprimer à partir d'une autre application. Si la page est correctement
7. Redémarrez l'ordinateur et l'imprimante, et essayez à nouveau d'imprimer. Si le
Résolution des problèmes affectant tous les documents
imprimés
Les exemples suivants montrent une feuille de papier de format lettre sortie de l'imprimante
le bord court en premier. Ces exemples illustrent les problèmes qui peuvent affecter toutes
les pages imprimées, qu'elles soient en couleur ou en noir et blanc. Les paragraphes ci-
après récapitulent la cause et la solution type des problèmes illustrés par les exemples
suivants.
118
Chapitre 7 Résolution des problèmes
d'impression disponible ou rétablissez les paramètres par défaut. Reportez-vous à la
section
Modification de la qualité
Reportez-vous à la section
obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse. Cependant, les papiers traités
et photo ne sont pas pris en charge.
à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par Type. Reportez-vous à la section
Contrôle des travaux
d'impression.
l'imprimante en appuyant simultanément sur
●
Sur la page d'état des consommables, vérifiez le niveau des consommables.
Aucune information n'est fournie pour les cartouches non-HP.
●
Si les pages ne sont pas imprimées correctement, le matériel est à l'origine du
problème. Contactez l'assistance clientèle HP. (Reportez-vous à la section
Assistance clientèle HP
imprimée, le problème vient du pilote d'imprimante. Essayez d'imprimer à partir d'un
autre pilote d'imprimante. Par exemple, si vous utilisez le pilote d'imprimante PCL 6,
imprimez à partir du pilote d'imprimante PS.
imprimée, le problème provient de l'application à partir de laquelle vous avez imprimé.
problème n'est pas résolu, choisissez l'une de ces possibilités :
●
Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes affectant tous les documents
●
Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous
à la section
Résolution des problèmes des documents
d'impression.
Spécifications des supports
(R
ou à la brochure fournie avec l'imprimante.)
d'impression. En général, vous
) et sur
(A
EPRISE
NNULER TÂCHE
imprimés.
couleur.
).
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