Table des Matières
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Symptôme
Cause possible
La qualité d'image
La glace de numérisation
est médiocre.
de documents est sale.
La densité de transmission
du fax n'est pas correcte.
Il existe un problème au niveau
du destinataire.
Problèmes lors de la réception de fax
Le tableau ci-dessous énumère les solutions possibles lorsque vous ne parvenez pas à recevoir un fax.
Symptôme
Cause possible
Impossible de
Un problème de ligne
communiquer
téléphonique s'est produit.
La machine ne s'allume pas.
Le papier n'a pas été chargé.
Le papier s'est coincé.
La machine est en mode
Administration système.
L'expéditeur n'a pas placé
le document correctement.
Imprimante multifonction Xerox
Guide de l'utilisateur
®
®
WorkCentre 5022/5024
Solution
Nettoyez la glace de numérisation de documents.
Reportez-vous à la section
document et de la bande de verre étroite
Réglez la densité de transmission du fax.
Reportez-vous à la section
Identifiez le problème au niveau du destinataire.
Remarque :
des problèmes de qualité d'image
peuvent survenir pendant la transmission d'un fax,
non seulement en raison de problèmes au niveau
de la machine, mais aussi en raison de problèmes
au niveau du télécopieur de l'expéditeur.
Solution
Utilisez un téléphone à proximité pour vérifier
si la ligne fonctionne. Si vous ne pouvez pas
passer d'appel, le problème provient de la ligne
téléphonique et non de la machine.
La machine ne peut pas recevoir de fax si elle n'est
pas sous tension. Mettez la machine sous tension.
La machine ne peut pas imprimer les fax reçus
quand le papier n'est pas chargé.
Vérifiez le panneau de commande de la machine
et retirez tout papier coincé.
Reportez-vous à la section
page 13-47.
La machine ne peut pas recevoir de fax quand elle
est mode Administration système. Quitter le mode
Administration système
Identifiez le problème au niveau de l'expéditeur.
Remarque :
Des problèmes de transmission de fax
peuvent survenir, non seulement en raison de
problèmes au niveau de la machine, mais aussi
en raison de problèmes au niveau du télécopieur
de l'expéditeur.
Résolution des problèmes
Nettoyage du presse-
page 12-12.
Éclaircir/Foncer
page 6-19.
Incidents papier
13-19
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