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Impossible de se connecter à Internet ou Intranet
Cause possible
L'adresse IP n'a pas été
correctement définie.
La passerelle IP n'a pas été
correctement définie.
Le masque de sous-réseau
n'a pas été correctement défini.
L'adresse du serveur DNS n'a
pas été correctement définie.
Le serveur DNS sélectionné ne
peut pas résoudre l'adresse.
Le paramètre de l'adresse qui
n'utilise pas de serveur proxy
est incorrect.
Le serveur connecté ou le serveur
proxy est en panne.
Un câble réseau est débranché
ou cassé.
Impossible de communiquer
en raison de la charge sur
l'application de serveur.
Imprimante multifonction Xerox
Guide de l'utilisateur
Solution
Vérifiez le paramètre de l'adresse IP. Si l'adresse IP n'a pas été réglée
correctement, indiquez une adresse IP fixe ou utilisez DHCP ou Autonet
pour résoudre l'adresse IP.
Entrez correctement l'adresse IP de la passerelle lors de la connexion
à un serveur proxy ou à un serveur Web via une passerelle IP.
Définissez le masque de sous-réseau correctement, afin qu'il
corresponde à l'environnement en cours d'utilisation.
Vérifiez l'adresse du serveur DNS.
Sélectionnez un serveur DNS qui peut résoudre l'adresse.
•
Lors de la connexion via le serveur proxy
Définissez l'adresse IP d'un serveur DNS qui peut résoudre l'adresse
du serveur proxy.
•
Lors d'une connexion autre que via le serveur proxy
Définissez l'adresse IP d'un serveur DNS qui peut résoudre l'adresse
de destination.
Vérifiez si seules les adresses qui n'utilisent pas de serveur proxy sont
définies. Même si les adresses en dehors d'un serveur proxy sont
spécifiées à l'aide du FQDN, le serveur est directement accessible via son
adresse IP, le serveur enregistré n'étant pas exclu. Définissez l'adresse
pour ne pas utiliser de serveur proxy.
De même, si vous spécifiez directement une adresse qui n'utilise pas
de serveur proxy, si un serveur est accessible avec le FQDN, le serveur
enregistré n'est pas exclu. Définissez une adresse IP avec le FQDN
pour ne pas utiliser de serveur proxy.
Vérifiez si le serveur ou le serveur proxy à connecter marche normalement.
Vérifiez les connexions du câble réseau. L'utilisation d'un
environnement Spanning tree est recommandé pour créer
un environnement réseau résistant aux déconnexions.
Attendez un moment, puis accédez à nouveau au serveur.
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WorkCentre 5022/5024
Résolution des problèmes
13-29
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