Resolução De Problemas - Fermax F1436 Manuel De L'utilisateur

2. Solução de Problemas
Sem recepção de chamadas. Siga os próximos passos:
•
o Certifique-se de que o monitor está ligado à internet. Uma forma de veri-
ficar é ligar o aplicativo ao painel pressionando a imagem do dispositivo.
O smartphone deve ter o WIFI desactivado e ligar-se através do 3G/4G à
internet, se não, a conexão deve ser realizada através do WiFi local. Se
não conseguir ligar-se, verifique o seguinte: entre no Menu WiFi. Deve
indicar o SSID e a força do sinal correctos. O símbolo "!" significa que não
existe conexão à internet, verifique o router.
Também pode verificar no aplicativo o registo do monitor no servidor:
o
o
A cor verde significa que o monitor está bem registado, uma cor cinzenta
significa que não está ligado. Neste caso, verifique a conexão à internet
no monitor e a velocidade da conexão WiFi e internet usando um aplicativo
comercial do smartphone fazendo uso do WiFi doméstico.
o Certifique-se de que a opção "Recepção de chamada" no aplicativo está
activada (cor verde). Pode testar nas definições de conexão (6.5.3). Se
estiver "Ligado", pode "Desligar" e "Ligar" novamente e tentar a chamada.
o Se todos os itens acima estiverem correctos e ainda assim não conseguir
receber chamadas, desligue o aplicativo e volte a ligar.
Como regular o volume do tom de chamada.
•
o No monitor, insira Ligar Automático e pressione a opção de configura-
ções, o ícone da campainha indica o volume do tom de chamada actual.
No smartphone, altere o volume de acordo com o manual do fabricante.
o
Quando saio de casa, não consigo receber ligações durante muito tempo. É nor-
•
mal porque o aplicativo actualiza as informações do servidor a cada minuto. Logo,
quando altera a conectividade do smartphone (de WiFI para 3G/4G ou de uma
rede WiFi para outra), o smartphone passa a ter um ponto de contato diferente
para receber as chamadas e este deve ser actualizado.
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