Table des Matières
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Symptôme
Le clavier USB Enhanced
Performance ne fonctionne pas.
La souris ne fonctionne pas.
L'ordinateur ne répond pas à la
souris.
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant le
démarrage du système
d'exploitation.
Programmes de diagnostic
Les programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de
votre ordinateur et de détecter les paramètres contrôlés par le système
d'exploitation qui peuvent entraîner une défaillance du matériel. Deux
programmes de diagnostic sont préinstallés sur votre ordinateur pour faciliter le
diagnostic des incidents :
v PC-Doctor pour Windows (utilisé pour le diagnostic des incidents sous le
v PC-Doctor pour DOS ou PC-Doctor pour Windows PE, en fonction du type et
Remarques :
1. Vous pouvez télécharger la version la plus récente des programmes de
60
Guide d'utilisation
Action
Vérifiez les points suivants :
v L'ordinateur est allumé.
v Le clavier est correctement relié au port USB à l'avant ou à l'arrière de
l'ordinateur.
v Aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points suivants :
v L'ordinateur est allumé.
v La souris est correctement reliée au port souris de l'ordinateur.
v La souris est propre. Voir «Nettoyage de la souris», à la page 64 pour plus
d'informations.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez les points suivants :
v L'unité de disquette ne contient aucune disquette.
v La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le
système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est
sur le disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection d'une unité
d'amorçage», à la page 55.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de
sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et des services.
système d'exploitation Windows)
du modèle de votre machine (utilisé lorsque votre système d'exploitation
Windows ne démarre pas)
diagnostic PC-Doctor pour Windows et PC-Doctor pour DOS à partir de
l'adresse http://www.lenovo.com/support/. Indiquez le type de machine dans
la zone Use Quick Path et cliquez sur Go pour rechercher les pilotes de
périphérique spécifiques de votre ordinateur.
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