Table des Matières
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Tableau 10-16
Exemple de page imprimée en noir
Cause et solution
REMARQUE :
des solutions permet de résoudre le problème, il est inutile de poursuivre la procédure de dépannage.
Si le problème persiste après avoir essayé les solutions proposées, il est peut-être nécessaire de réparer la
machine. Contactez un représentant de l'assistance.
Tableau 10-17
Cause possible
La cartouche de toner n'est peut-être pas installée correctement.
La cartouche de toner est peut-être défectueuse.
Tableau 10-18
Exemple de caractères manquants
Cause et solution
REMARQUE :
Tableau 10-19
Cause possible
Vous imprimez peut-être sur la mauvaise surface du papier.
Le papier ne répond peut-être pas aux caractéristiques techniques
prévues.
140 Chapitre 10 Résolution des problèmes
Page noire
Essayez les solutions proposées dans le tableau suivant pour résoudre le défaut d'image. Si l'une
Résoudre le problème de page imprimée en noir
Caractères manquants
Essayez les solutions proposées dans le tableau suivant pour résoudre le défaut d'image.
Résoudre le problème des caractères manquants
Description
La page imprimée est entièrement noire.
Solutions proposées
Retirez la cartouche et réinsérez-la.
Retirez la cartouche de toner et installez-en une nouvelle.
Assurez-vous de faire pivoter la cartouche d'encre d'un bout à
l'autre pour bien répartir le toner dans la cartouche.
Description
Les caractères manquants sont des zones blanches dans des
parties de caractères qui devraient normalement être pleines et
noires.
Solutions proposées
Retirez le papier, puis retournez-le.
Utilisez du papier correspondant aux caractéristiques techniques
HP.
Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de
température et d'humidité de fonctionnement prise en charge.
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Table des Matières
Dépannage
