HP LaserJet MFP M42623 Guide De L'utilisateur page 145

Tableau 10-10 Problèmes d'impression (suite)
État Cause possible
L'imprimante n'imprime La cartouche de toner ne fonctionne pas
pas. correctement.
L'imprimante n'imprime Le câble de connexion reliant l'ordinateur à
pas. l'imprimante n'est pas correctement connecté.
L'imprimante n'imprime Le paramètre de port est incorrect.
pas.
L'imprimante n'imprime L'imprimante n'est peut-être pas configurée
pas. correctement.
L'imprimante n'imprime Le pilote d'imprimante est peut-être mal installé.
pas.
L'imprimante n'imprime L'imprimante fonctionne mal.
pas.
L'imprimante n'imprime Le format du document est trop important, l'espace
pas. sur le disque dur de l'ordinateur est insuffisant pour
accéder à la tâche d'impression.
L'imprimante n'imprime Le bac de sortie est plein.
pas.
L'imprimante sélectionne L'option de papier sélectionnée dans les Préférences
des supports d'impression est peut-être incorrecte.
d'impression à partir
d'une source de papier
incorrecte.
La tâche d'impression est La tâche d'impression est peut-être très complexe.
extrêmement lente.
La moitié de la page est Le paramètre d'orientation de la page est peut-être
vide. incorrect.
La moitié de la page est Le format de papier et les paramètres de format de
vide. papier ne correspondent pas.
L'imprimante imprime, Le câble d'imprimante est mal fixé ou défectueux.
mais le texte est
incorrect, tronqué ou
incomplet.
L'imprimante imprime, Le pilote d'imprimante sélectionné est incorrect
mais le texte est
Solution suggérée
Assurez-vous que les feuilles et le couvercle de
protection ont été retirés de la cartouche de toner.
Déconnectez le câble de l'imprimante, puis
reconnectez-le.
Vérifiez les paramètres de l'imprimante Windows
pour vous assurer que la tâche d'impression est
envoyée vers le bon port. Si l'ordinateur comporte
plusieurs ports, assurez-vous que l'imprimante est
raccordée au bon port.
Vérifiez les Préférences d'impression pour vous
assurer que tous les paramètres d'impression sont
corrects.
Désinstallez et réinstallez le pilote d'imprimante.
Vérifiez le message qui s'affiche sur le panneau de
commande pour voir si l'imprimante signale une
erreur système.
Contactez un représentant de l'assistance.
Libérez de l'espace sur le disque dur et imprimez à
nouveau le document.
Retirez le papier du bac de sortie.
Pour de nombreuses applications logicielles, la
sélection de la source de papier est accessible sous
l'onglet Papier dans les Préférences d'impression.
Sélectionnez la source de papier correcte. Reportez-
vous à l'écran d'aide du pilote de l'imprimante.
Réduisez la complexité de la page ou essayez
d'ajuster les paramètres de qualité d'impression.
Modifiez l'orientation de la page dans votre
application.
Vérifiez que le format de papier dans les paramètres
du pilote de l'imprimante correspond au papier dans
le bac. Vérifiez également que le format de papier
dans les paramètres du pilote de l'imprimante
correspond à la sélection du papier dans les
paramètres de l'application logicielle que vous
utilisez.
Déconnectez le câble de l'imprimante, puis
reconnectez-le. Essayez de lancer une tâche
d'impression que vous avez déjà imprimée avec
succès. Si possible, branchez le câble et l'imprimante
à un autre ordinateur qui fonctionne et essayez de
lancer une tâche d'impression. Enfin, essayez avec un
nouveau câble d'imprimante.
Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée dans
le menu de sélection de l'imprimante de l'application.
Résolution des problèmes d'impression 133