9.
Vérifiez si les rouleaux au-dessus du bac sont sales ou contaminés.
Pour nettoyer les rouleaux : Humidifiez légèrement un chiffon non pelucheux propre avec de l'eau distillée
ou filtrée, puis essorez le chiffon pour retirer tout excès d'eau. Nettoyez doucement les rouleaux avec le
chiffon humide.
REMARQUE :
revendeur de pièces HP ou votre représentant des services gérés pour obtenir de l'aide.
10.
Chargez du papier et essayez d'imprimer.
Résoudre les problèmes d'alimentation du papier
Découvrez comment résoudre les problèmes d'alimentation du papier.
Le tableau suivant décrit les problèmes courants liés à l'alimentation du papier et les solutions proposées pour
chacun de ces problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
d'alimentation papier ou de prélèvement multiple à la page 96
IMPORTANT :
vide.
Tableau 10-1
État
Pages collées entre elles.
Plusieurs feuilles de papier ne sont pas
chargées.
Le papier n'est pas chargé dans
l'imprimante.
102 Chapitre 10 Résolution des problèmes
Si les rouleaux du bac sont endommagés ou usés, remplacez le rouleau du bac. Contactez le
Il est nécessaire de pousser la plaque d'élévation vers le bas lors de l'ajout de papier dans un bac
Problèmes liés à l'alimentation du papier
Causes possibles
Le bac est trop rempli.
●
Le type et l'état du papier ne sont pas
●
conformes aux spécifications HP.
Une humidité excessive peut coller
●
certaines pages ensemble.
Différents types de papier peuvent être
empilés dans le bac.
Les bacs à papier ne sont pas
●
correctement réinitialisés avant le
chargement du papier.
Il y a trop de papier dans le bac et ce
●
dernier est trop rempli.
Le papier est trop épais ou n'est pas
●
chargé correctement.
Résolution des problèmes
Solutions proposées
Vérifiez la capacité papier maximale
●
du bac. Vérifiez les marquages de
hauteur de pile à l'intérieur du bac.
Vérifiez que vous utilisez le type de
●
papier approprié.
Utilisez un papier qui respecte les
spécifications requises pour
l'imprimante.
Retirez le papier du bac et recourbez
●
le papier.
Vérifiez que l'humidité ambiante est
●
conforme aux spécifications
recommandées pour l'imprimante.
Chargez un seul type, format et grammage
de papier.
Ouvrez le bac et retirez tout
●
obstruction à l'intérieur de
l'imprimante.
Vérifiez que les bacs à papier sont
●
correctement réinitialisés avant de
charger le papier.
Vérifiez les marquages de hauteur de
●
pile à l'intérieur du bac.
Retirez le papier en excès du bac.
Utilisez un papier qui respecte les
●
spécifications requises pour
l'imprimante.