Condiții De Garanție Comercială - Scheppach Seria 20V Ixes - Scheppach Bc-Ps150-X Mode D'emploi

Defecțiune
Vibrație neobișnuită
17 Condiții de garanție comercială -
Scheppach seria 20V IXES
Dată revizie 25.04.2024
Stimată clientă, stimate client,
Produsele noastre sunt supuse unui controlul strict al cali-
tăţii. În cazul în care totuși un produs nu funcționează co-
rect, regretăm foarte mult acest lucru și vă rugăm să vă
adresați departamentului nostru de service la adresa indi-
cată mai jos. De asemenea, vă stăm cu plăcere la dispo-
ziție și telefonic prin intermediul numărului departamentu-
lui de service. Indicațiile următoare au scopul de a asigu-
ra procesarea și decontarea fără probleme în cazul apari-
ției unor prejudicii.
În ceea ce privește punerea în vigoare a drepturilor de
garanție comercială, sunt valabile următoarele preve-
deri:
1. Aceste condiții de garanție comercială reglemen-
tează serviciile noastre suplimentare de garanție co-
mercială ale producătorului pentru cumpărătorii (con-
sumatori finali privați) de produse noi. Drepturile de
garanție legală nu sunt afectate de această garanție
comercială. Pentru acestea este răspunzător comerci-
antul de la care ați achiziționat produsul.
2. Serviciul de garanție comercială al producătorului
acoperă exclusiv deficiențele unui produs nou achiziți-
onat de dumneavoastră care sunt cauzate de un de-
fect de material sau de fabricație. În cazul în care apar
defecte de material sau de fabricație în timpul perioa-
dei de garanție comercială, producătorul, în calitate de
garant, va furniza unul dintre următoarele servicii la a-
legerea sa în cadrul acestei garanții comerciale:
– Reparația gratuită a produsului
– Înlocuirea gratuită a produsului cu un articol de ca-
litate echivalentă (dacă este necesar, de aseme-
nea, înlocuirea cu un model mai recent în cazul în
care produsul inițial nu mai este disponibil).
Produsele sau piesele înlocuite vor deveni proprieta-
tea noastră. Vă rugăm să aveți în vedere că, conform
cu destinația, produsele noastre nu au fost concepute
pentru utilizarea în domeniul de industrie mică, mește-
șugăresc sau profesional. Prin urmare, un caz de ga-
ranție comercială nu apare dacă produsul a fost utili-
zat în întreprinderi de industrie mică, meșteșugărești
sau industriale în perioada de garanție comercială sau
dacă a fost expus unei solicitări echivalente.
3. De la serviciile noastre de garanție comercială
sunt exceptate:
– Prejudicii la produs cauzate de nerespectarea ma-
nualului de montaj, instalarea neconformă cu pre-
scripțiile, nerespectarea manualului de utilizare (de
ex. conectarea la o tensiune a rețelei sau la un tip
de curent greșit), respectiv a dispozițiilor de întreți-
nere curentă și de securitate sau prin utilizarea pro-
dusului în condiții de mediu inadecvate, precum și
prin îngrijirea și întreținerea curentă deficitară.
– Prejudicii la produs cauzate de aplicații abuzive
sau improprii (ca de ex. suprasolicitarea produsu-
lui sau utilizarea de scule, respectiv accesorii nea-
vizate), pătrunderea corpurilor străine în produs
348 | RO
Cauza posibilă
Șina de ghidare este slăbită.
www.scheppach.com
Remediere
Verificați stabilitatea șinei de ghidare.
(ca de ex. nisip, pietre sau praf), deteriorări de la
transport, utilizarea forței sau influențe externe (ca
de ex. prejudicii prin cădere).
– Prejudicii la produs sau la piese ale produsului ca-
uzate de o uzură normală, obișnuită (din cauza
condițiilor de funcționare) sau de altă uzură natu-
rală, precum și prejudicii și/sau uzura pieselor de
uzură.
– Deficiențe la produs cauzate de utilizarea de acce-
sorii, piese suplimentare sau piese de schimb care
nu sunt piese originale sau care nu sunt utilizate
conform destinației.
– Produse la care au fost efectuate schimbări sau
modificări.
– Abateri minore de la conformația nominală care
sunt irelevante pentru valoarea și utilizabilitatea
produsului.
– Produse la care au fost efectuate reparații abuzive
sau reparații, în special de către o terță persoană
neautorizată.
– Dacă identificatorul de la produs, respectiv infor-
mațiile de identificare ale produsului (eticheta
adezivă a mașinii) lipsesc sau sunt ilizibile.
– Produse care sunt foarte murdare și, prin urmare,
sunt respinse de personalul de service.
– Drepturile de despăgubire, precum și daunele indi-
recte sunt, în general, excluse de aceste servicii
de garanție comercială.
4. Perioada de garanție comercială este în mod normal
de 5 ani (12 luni în cazul bateriilor / acumulatorilor) și
începe de la data achiziției produsului. Determinantă
este data de pe dovada originală a achiziției. Drepturile
de garanție comercială trebuie revendicate imediat du-
pă luarea la cunoștință a acestora. Înaintarea unor pre-
tenţii de garanţie pentru produs după expirarea perioa-
dei de garanţie este exclusă. Reparația sau schimbarea
produsului nu duce nici la o prelungire a perioadei de
garanție comercială, nici la reluarea unei noi perioade
de garanție comercială din cauza acestei prestații pen-
tru produs sau pentru eventualele piese de schimb în-
corporate. Acest lucru este valabil şi pentru intervenţia
unui centru de service local. O condiție prealabilă pen-
tru solicitarea serviciului de garanție comercială este ca
producătorul, în calitate de garant, să aibă posibilitatea
de a examina cazul de garanție comercială prin trimite-
rea produsului la cererea producătorului. Se va avea în
vedere evitarea deteriorărilor în timpul transportului prin
utilizarea unui ambalaj corespunzător. Produsul în cau-
ză trebuie să fie prezentat sau trimis la centrul de servi-
cii pentru clienți în stare curată, împreună cu o copie a
dovezii de achiziție, care conține detalii privind data
achiziției și notația produsului. În cazul în care un pro-
dus este trimis incomplet, fără pachetul complet de li-
vrare, valoarea accesoriilor lipsă va fi luată în conside-
rare / dedusă dacă produsul este înlocuit sau se efectu-
ează o restituire. Produsele parțial sau complet deza-
samblate nu pot fi considerate caz de garanție comerci-
ală. În cazul unei reclamații nejustificate, respectiv în a-
fara perioadei de garanție comercială, cumpărătorul va
suporta, în general, costurile de transport și riscul de
transport. Vă rugăm să raportați în prealabil cazul de
garanție comercială la punctul de service (a se ve-