Num'axes PROTECTION PIE1061 Guide D'utilisation page 52

14. Servicio de atención al cliente
En caso de que su producto dejara de funcionar o presentara algún fallo, lea
detenidamente estas instrucciones y, a continuación, compruebe las pilas y
cámbielas/cárguelas si fuera necesario. Asimismo, compruebe que está utilizando el
producto correctamente.
Si el problema persiste, contacte con su distribuidor o consulte www.numaxes.com.
También puede contactar con el Grupo NUM'AXES en el teléfono +33.2.38.69.96.27
o export@numaxes.com.
Dependiendo de la magnitud del fallo, es posible que tenga que enviarnos el producto
para su reparación.
Para cualquier reparación, deberá facilitarnos el producto completo y la prueba de
compra (factura o recibo de compra).
En caso de no proporcionar alguno de estos elementos, el servicio de atención al
cliente le cobrará los costes de reparación.
15. Garantía
El Grupo NUM'AXES garantiza el producto contra cualquier fallo de fabricación
durante los dos años posteriores a la compra.
Todos los gastos de envío y embalaje corren a cargo del comprador.
16. Condiciones de garantía
1. La garantía solo será válida si se envía la prueba de compra en vigor (factura o
recibo de compra) al distribuidor o al Grupo NUM'AXES. La garantía se limita al
comprador original.
2. Esta garantía no cubre lo siguiente:
−
PIE1061 ref. NGPIEPHO028: el cambio de la tarjeta SIM, de la antena, del
cable USB, de la correa de montaje y del sistema de fijación a la pared
−
PACK PIE1061 ref. NGPIEPHO077: el cambio de la tarjeta SIM, de las pilas,
de la tarjeta de memoria, de la antena, del cable USB, de la correa de
montaje y del sistema de fijación a la pared
−
los riesgos directos o indirectos provocados durante la devolución al
distribuidor o al Grupo NUM'AXES
−
los daños en el producto causados por: negligencia o uso incorrecto, uso
contrario a las instrucciones o no indicado, reparaciones realizadas por
personas no autorizadas
−
la pérdida o el robo
3. Si el producto se considera defectuoso, el Grupo NUM'AXES optará por realizar
un cambio o una reparación.
Guide PIE1061 – Août 2025 – ind. E - 52/140