Publicité
PT
Ikra Condições de garantia
Garantiebedingungen
Duração da garantia:
A IKRA dispõe de um período de 2 anos de garantia, de acordo com as condições descritas abaixo, para casos de defeitos
de fabrico ou danos materiais, nos produtos IKRA, comprovados e abrangidos pelo período de garantia. O período de
garantia entra em vigor a partir da compra, de modo que a data vigente seja a do comprovativo de compra original.
Emitente da garantia:
ikra GmbH, Schlesier Straße 36, D-64839 Münster-Altheim, Alemanha (doravante designado como IKRA)
Âmbito de aplicação:
A garantia destina-se unicamente ao consumidor. Por consumidor (doravante designado como Comprador) entende-se
qualquer pessoa singular que realiza uma transação para fins que não podem ser atribuídos, predominantemente, à
sua atividade profissional, seja ela comercial ou independente. A garantia é válida para produtos IKRA, que tenham sido
adquiridos dentro da UE.
Sem limitação dos direitos legais do comprador:
Os direitos de garantia por defeito de Comprador presentes no contrato de venda com Vendedor, bem como os direitos
legais, não serão afetados por esta garantia. A reivindicação dos referidos direitos é gratuita.
A garantia não existe ou perde a validade nos seguintes casos:
• Baterias, carregadores ou acessórios, cujo desgaste ocorra por meio da utilização ou por causas naturais
• Modelos de exposição / produtos utilizados
• Danos decorrentes de emprego incorreto ou inadequado, p. ex., uso comercial, incumprimento das instruções de
utilização, uso desadequado, cuidados ou manutenção insuficientes
• Danos decorrentes do emprego de acessórios incorretos
• Danos por motivos externos, p. ex., danos de transporte, danos causados por intempérie, impacto ou rutura
• Produtos IKRA aos quais foram feitas alterações ou acrescentos ou que foram total ou parcialmente desmontados
• Danos provocados por uma tensão elétrica incorreta (tensão de rede), p. ex., durante a utilização no estrangeiro
• Reparações com peças não originais (as peças de substituição originais encontram-se aqui: www.ikra.de/ersatzteile/)
• Recurso à violência, sobrecarga voluntária do motor
As reparações no âmbito da garantia apenas devem ser efetuadas por oficinas autorizadas; de outro modo, a garantia
perde a validade. É possível encontrar os endereços de assistência em www.ikra.de/serviceadressen.
Acionamento da garantia (caso de garantia):
Se, durante o período de duração da garantia, o produto não funciona ou não funciona conforme a utilização prevista,
trata-se de um caso de garantia. No caso em que a garantia seja acionada, a IKRA suporta os custos de reparação e de
material das peças defeituosas.
Os colaboradores competentes da linha de apoio ao cliente e de suporte técnico da IKRA fornecem ao comprador, durante
todo o período de garantia, conselhos e assistência, podendo avaliar até que ponto uma peça de substituição pode
remediar o dano sem enviar para a reparação.
Telefone: +49 (0) 6071-3003-0
E-mail: kundenservice@ikra.de
Caso seja necessária apenas uma reparação para solucionar o problema e resida na Alemanha, pode preencher o nosso
formulário de inscrição, indicando dados importantes (e ainda o comprovativo de compra) para que o envio seja grátis:
https://www.ikra.de/defektes-produkt
Os custos de envio de ou para outros países que não a Alemanha, assim como as taxas alfandegárias e de importação
são suportados pelo comprador.
Se a reparação não for rentável, a IKRA reserva-se o direito de colocar um aparelho de substituição (ou até um modelo
superior) à disposição do comprador. No âmbito da garantia, exclui-se o reembolso do preço de compra. A reparação ou a
disponibilização de um aparelho de substituição não é sinónimo do recomeço do período de garantia. Durante a reparação
a IKRA não procede ao empréstimo de aparelhos. A cessão de reclamações, no âmbito desta garantia, está excluída. Esta
garantia enquadra-se na lei alemã e não se aplica a Convenção das Nações Unidas sobre contratos de compra e venda
internacional de mercadorias (CISG). O lugar de cumprimento da obrigação da garantia é a Alemanha.
20221109
Publicité
