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S'IL MANQUE DES PIÈCES, NE PAS RAPPORTER AU MAGASIN
Envoyez un courriel à cs@ohiosteel.com ou appelez le 1-800-652-2321, poste 212.
Avant d'appeler, veuillez envoyer un courriel à notre service clientèle à
l'adresse suivante cs@ohiosteel.com avec les éléments suivants :
1.
Une description du problème que vous rencontrez
2.
Des photos du problème, comprenant une vue d'ensemble et une vue détaillée
sous plusieurs angles.
3.
Le cas échéant, une courte vidéo montrant le problème
Pièces de rechange :
Vous pouvez passer votre commande de pièces en ligne sur ohiosteel.com/partsstore.
•
Vous pouvez également contacter notre service clientèle au 1-800-652-2321, poste 212.
•
Si vous commandez des pièces de rechange pour votre produit, veuillez noter que
certaines pièces ne sont disponibles que sous forme de kit de réparation.
Si ce produit tombe en panne en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication dans les
TROIS ANNÉES suivant la date d'achat, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement, à
notre choix, uniquement sur présentation de la facture d'achat. Cette garantie exclut les pneus,
les roues, les ressorts et les dents, qui ne sont pas indispensables et s'usent au cours d'une
utilisation normale.
Cette garantie ne couvre pas:
Réparations nécessaires en raison d'un abus ou d'une négligence de l'opérateur.
Matériel utilisé à des fins commerciales ou de location.
Peinture usée ou décolorée en raison d'une utilisation ou d'une exposition normale.
Pour organiser la réparation du produit, visitez le site ohiosteel.com/customer-support et
remplissez le formulaire de garantie. Vous pouvez également appeler le 1-800-652-2321, poste
212, pour parler à notre équipe de service à la clientèle.
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir
d'autres droits qui peuvent varier d'un état à l'autre. Cette garantie s'applique uniquement
lorsque ce produit est utilisé aux États-Unis.
Garantie
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