GMC Sierra Denali 2006 Guide Du Propriétaire page 476

TROISIÈMEMENT: La General Motors et ses
concessionnaires se sont engagés à s'assurer que les
clients soient complètement satisfaits de leur nouveau
véhicule. Toutefois, si ceci n'est pas le cas après
avoir suivi les procédures décrites aux première et
deuxième étapes, il est conseillé de déposer une
réclamation auprès de BBB Auto Line Program pour
faire valoir tous droits additionnels qui pourraient exister.
Les propriétaires canadiens doivent consulter le livret
contenant des renseignements sur la garantie et
l'assistance au propriétaire pour se renseigner au sujet
du programme d'arbitrage pour les véhicules
automobiles du Canada (CAMVAP).
Le BBB Auto Line Program est une initiative hors
tribunaux administrée par le Council of Better Business
Bureaus (conseil de bureau d'éthique commerciale)
pour l'arbitration de litiges relatifs aux réparations
automobiles ou à l'interprétation de la garantie limitée
d'un nouveau véhicule. Il se peut que vous deviez
recourir à ce programme de résolution de différends à
l'amiable avant de déposer une poursuite en justice,
l'utilisation du programme est gratuite et votre cas sera
habituellement entendu dans les 40 jours. Si toutefois
vous ne partagez pas la décision ayant été prise
dans votre cas, vous pouvez la rejeter et entreprendre
toute autre action que vous jugerez adéquate.
2006 - Guide du propriétaire GMC Sierra Denali
Il est possible de communiquer avec le BBB Auto Line
Program par le biais de la ligne téléphonique sans
frais ou en écrivant à l'adresse suivante :
BBB Auto Line Program
Council of Better Business Bureaus, Inc.
4200 Wilson Boulevard
Suite 800
Arlington, VA 22203-1838
Téléphone : 1-800-955-5100
Ce programme est disponible aux résidents des
50 états et du district de Columbia. L'admissibilité à ce
programme dépend de l'année de fabrication du
véhicule, de son kilométrage en plus de divers autres
facteurs. La General Motors se réserve le droit de
modifier les limitations d'admissibilité et/ou d'interrompre
sa participation à ce programme.
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