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L'onglet Dépannage
Dépannage de ce programme fournit des solutions détaillées
Dépannage
Dépannage
pour les problèmes d'impression courants. Vous devriez corriger la
plupart de ces problèmes en observant les solutions fournies. Pour
exécuter ce programme, double-cliquez l'icône de la Toolbox sur le
bureau ou dans le groupe de programmes.
Web
Visitez notre site Web pour obtenir les tout derniers logiciels
d'imprimante, les produits, les systèmes d'exploitation et les
renseignements sur le support.
http://www.hp.com/go/dj1220C ou http://www.hp.com/cposupport
Support téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier du support du Centre d'assistance clientèle HP
pendant la période de garantie.
Veuillez remplir les informations suivantes avant votre appel afin d'aider
notre représentant à identifier votre problème :
Quel est le numéro série de l'imprimante (il se
trouve derrière l'imprimante) ?
Quel est votre modèle d'imprimante ?
Quelle est la marque et le modèle de votre
ordinateur ?
Quelle version du logiciel d'imprimante utilisez-
vous (ouvrez les Propriétés du pilote
d'imprimante, cliquez sur l'onglet Préférence,
puis sur À propos
À propos).
À propos
À propos
Quel pilote avez-vous choisi ?
Exécutez l'utilitaire de la Toolbox et sélectionnez
« Afficher les informations sur le système ».
Veuillez avoir ces informations à portée de la main au moment d'appeler
le support technique.
Le Centre d'assistance clientèle HP est accessible en composant l'un des
numéros suivants :
Pour les clients américains :
Sous garantie : 208 323 2551 du lundi au vendredi de 6 h 00 à 18 h 00
(Heure normale des Rocheuses)
Après la garantie : 900 555 1500 (Au Canada : 877 621 4722) ($2,50 par
minute ; maximum $25,00) ou 800 999 1148 (paiement Visa ou Master
Card ; $25,00 par appel) du lundi au vendredi de 7 h 00 à 18 h 00 (Heure
normale des Rocheuses)
29 29 29 29
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