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MESSAGES D'ERREUR ET ACTIONS CORRECTIVES
AVANT DE FAIRE APPEL AU SERVICE APRES-VENTE
Vérifiez l'appareil en cas d'apparition des symptômes suivants avant d'appeler le service d'entretien.
Symptôme
L'appareil n'est pas sous tension.
L'unité d'impression ne s'ouvre pas.
L'image n'est pas imprimée.
Une erreur ne peut être résolue.
Veuillez scrupuleusement suivre les consignes ci-dessous en cas de transport pour un motif quelconque, comme par exemple
pour une réparation.
1. Utilisez toujours l'emballage d'origine.
L'emballage d'origine n'a pas été conçu pour supporter plus d'un voyage aller-retour. Il y a donc exclusion de toute
responsabilité de notre part si l'emballage d'origine a été utilisé pour plus d'un seul voyage.
Veuillez donc vous procurer un emballage d'origine si vous comptez transporter l'unité plus d'une seule fois.
Emballez l'unité avec les accessoires (ruban d'encre et papier d'impression) retirés.
2. Fermez l'unité d'impression fermement.
Lorsque vous fermez l'unité d'impression, poussez là jusqu'à ce qu'un clic se fasse entendre.
3. Si le feuille d'encrage, le papier d'impression ou la cassette d'encrage ne peuvent pas être
retirés, consulter votre revendeur.
La fiche du cordon d'alimentation est-elle débranchée de la prise secteur?
→ Brancher la fiche du cordon d'alimentation fermement dans la prise
secteur.
→ Il est possible que le circuit de protection ait été activé. Mettre hors
tension et attendre environ deux minutes. Puis remettre sous tension.
Eteignez vous l'alimentation durant la procédure d'impression ?
→ Mettez l'alimentation en marche et ouvrez l'unité d'impression.
Est-ce que l'indicateur de PAPER RIBBON ou l'ALARM est illuminée ou
clignote ?
→ Voir "Suppression des bourrages".
Est-ce que la taille de la donnée envoyée correspond à cette unité ?
→ Assurez vous que la taille de la donnée de l'image envoyée
correspond à cette unité.
Est-ce que le papier d'impression ou le ruban d'encre est épuisé ?
→ Vérifiez les.
Est-ce que l'unité d'impression est fixée correctement ?
→ Fixez l'unité d'impression correctement.
→ Lorsque les indicateurs continuent de s'illuminer ou de clignoter alors
que les opérations ci-dessus sont réalisées, retirez le ruban d'encre et
le papier à imprimer pour les réinstaller.
→ Eteignez l'alimentation de l'imprimante avec l'unité d'impression fixée
correctement.
L'imprimante débute l'initialisation.
Appuyez sur l'interrupteur à l'intérieur du trou dans le panneau frontal
avec une pointe fine ou autre pendant 5 secondes ou plus.
Interrupteur
CONSIGNES DE TRANSPORT
Contrôle et remède
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