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Politique De Garantie À Vie De
Reliable Corporation
Portant Sur Les Réservoirs De Chaudière À Vapeur Pressurisée
Reliable Corporation (ci-après désignée « Reliable ») garantit au premier acheteur de
la chaudière susmentionnée de Reliable (ci-après désignée le « réservoir de chaudière
Reliable ») qu'elle sera exempte de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'elle
sera utilisée normalement, et ce, uniquement par le premier acheteur. Si le réservoir
de la chaudière Reliable doit faire l'objet d'un remplacement, Reliable le fera sans
le moindre coût en matière de pièces et de main-d'œuvre au bénéfice du premier
acheteur, à l'exclusion des frais d'expédition.
Sous réserve des conditions et limitations énoncées ci-dessous, Reliable réparera ou
remplacera toute pièce de réservoir de chaudière Reliable qui s'avère défectueuse
en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux. Si le réservoir de chaudière
Reliable défectueux n'est plus disponible et ne peut être réparé efficacement ou
remplacé par un modèle identique, Reliable remplacera le réservoir de chaudière
Reliable défectueux par un réservoir de chaudière Reliable actuel de valeur égale
ou supérieure. Les pièces réparées ou les produits de remplacement seront fournis
par Reliable sur une base d'échange, et seront soit neufs, soit remis à neuf pour être
techniquement équivalents aux produits neufs. Si Reliable n'est pas en mesure de
réparer ou de remplacer un réservoir de chaudière Reliable, elle remboursera la valeur
actuelle de ce réservoir de chaudière Reliable au moment où la demande de garantie
est faite.
La garantie limitée ne couvre aucun dommage au réservoir de chaudière Reliable
qui résulte de la mauvaise installation, d'un accident, d'une mauvaise manipulation,
d'une utilisation abusive, d'une catastrophe naturelle, d'une alimentation électrique
insuffisante ou excessive, de conditions mécaniques ou environnementales anormales
ou d'un démontage, d'une réparation ou d'une modification non autorisé. Cette
garantie limitée ne couvre pas les dommages indirects, consécutifs ou accessoires
pouvant être subis par un utilisateur ou découlant de l'utilisation du réservoir de
chaudière Reliable, y compris, mais sans s'y limiter, toute responsabilité quant aux
réclamations de tiers pour dommages, et est limitée au montant payé par l'acheteur
initial de la chaudière à vapeur Reliable à laquelle cette garantie limitée est
applicable. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux produits qui ont été modifiés
ou dont les numéros de série sont manquants, ou aux produits qui ne sont pas achetés
directement chez Reliable ou chez un revendeur agréé de réservoir de chaudière
Reliable.
Cette garantie limitée est la seule garantie qui s'applique au réservoir de chaudière
Reliable, elle a préséance sur toutes les conditions stipulées dans tout autre document
ou bon de commande et ne peut être modifiée ou amendée que par écrit par Reliable.
Pour obtenir une réparation ou un remplacement en vertu de cette garantie, veuillez
communiquer avec notre service à la clientèle au 1 800 268-1649 ou à support@
reliablecorporation.com. Vous devrez nous faire parvenir un reçu original par
télécopieur ou par courriel. Le reçu doit indiquer que vous êtes le premier acheteur,
que le produit a été acheté directement auprès de Reliable ou auprès d'un revendeur
agréé de Reliable et que la demande de garantie est effectuée conformément aux
conditions énoncées dans le présent document ou dans tout document ultérieur émis
par Reliable dans le cadre de cette politique. Un numéro d'autorisation de retour
(AR) vous sera attribué et il vous sera demandé d'expédier le produit défectueux
accompagné d'une preuve d'achat et d'une AR affranchie et assurée à l'adresse
suivante : Reliable Corporation, 5-100 Wingold Ave, Toronto, ON M6B 4K7.
Les envois en port dû seront refusés. Tout risque de perte ou de dommage pendant
le transport relèvera de la responsabilité du client. Une fois que Reliable aura reçu le
produit défectueux, elle lancera le processus de réparation ou de remplacement.
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