Dépannage
Résolution des problèmes courants
Problème
Le périphérique USB
que je viens de
connecter ne fonctionne
pas.
La clé modem USB à
large bande mobile est
connectée, mais je
n'arrive pas à accéder à
Internet.
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Cause possible
Le périphérique n'est
pas détecté.
Le pilote correct pour
ce périphérique n'est
pas installé.
Il n'y a pas de carte
SIM dans la clé
modem USB.
La clé modem USB
n'est pas correctement
détectée.
La carte SIM n'a pas
été activée ou il y a un
problème avec le
forfait de service que
vous avez acheté.
Il y a un problème
avec le réseau mobile.
Solution
Déconnectez le périphérique, puis
reconnectez-le.
Mettez l'appareil hors tension, puis
remettez-le sous tension.
Assurez-vous d'utiliser le pilote
approprié (qui est probablement
fourni avec le périphérique
lui-même).
Insérez une carte SIM dans la clé
modem USB. Pour obtenir des
instructions complètes, veuillez vous
référer à la documentation fournie
avec votre clé modem.
Débranchez la clé modem de
l'appareil et essayez de la connecter à
nouveau.
Si la clé modem n'est toujours pas
détectée, essayez de la brancher sur
un autre port USB.
Contactez votre fournisseur de
services mobiles.
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