Résolution Des Problèmes; Messages D'état Du Produit - Epson DS-730N Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes
Consultez ces sections pour obtenir des solutions aux problèmes qui pourraient survenir lors de
l'utilisation de votre produit.
Messages d'état du produit
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de qualité de l'image numérisée
Réinitialisation des paramètres d'Epson Scan 2
Désinstallation des logiciels du scanner
Où obtenir de l'aide (États-Unis et Canada)
Où obtenir de l'aide (Amérique latine)
Messages d'état du produit
Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit en vérifiant les messages et les
icônes d'état affichés sur l'écran ACL.
Remarque: Si l'écran ACL est assombri, appuyez dessus pour désactiver le mode veille du produit.
Message à l'écran ACL
Ordinateur introuvable. Consultez
votre documentation pour plus de
détails.
Problème/solution
Essayez l'une des solutions suivantes :
• Vérifiez que le scanner est connecté et bien configuré.
• Installez Epson Scan 2 et Document Capture Pro (Windows)
ou Document Capture (Mac) sur votre ordinateur.
• Installez la plus récente version de l'application.
• Assurez-vous que l'adaptateur CA est bien connecté au
scanner et à une prise de courant. Vérifiez que la prise de
courant fonctionne en branchant un autre appareil à la prise.
• Vérifiez les paramètres de pare-feu du logiciel Epson.
• Assurez-vous que le paramètre Groupe est le même pour
l'ordinateur et le scanner.
• Recherchez à nouveau l'ordinateur.
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