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Guide d'utilisation
Résolution des problèmes
Problèmes au niveau du scanner
Les voyants du scanner indiquent une erreur
Procédez aux vérifications suivantes si les voyants du scanner indiquent une erreur.
❏ Vérifiez que des originaux ne sont pas bloqués dans le scanner.
❏ Vérifiez que le scanner est correctement connecté à l'ordinateur.
❏ Assurez-vous qu'Epson Scan 2 est installé correctement.
❏ Si la mise à jour du firmware échoue et que le scanner passe en mode de récupération, recommencez la mise à
jour du firmware via une connexion USB.
❏ Débranchez puis rebranchez le câble USB à l'ordinateur. Si ceci ne résout pas le problème, le scanner peut être
défectueux ou il est peut-être nécessaire de remplacer sa source lumineuse. Contactez votre revendeur.
Informations connexes
« Touches et voyants » à la page 10
&
Le scanner ne se met pas sous tension
❏ Assurez-vous que le câble USB est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur.
❏ Connectez le scanner directement au port USB de l'ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas
correctement s'il est connecté à l'ordinateur par le biais d'un ou de plusieurs concentrateurs USB.
❏ Utilisez le câble USB fourni avec le scanner.
❏ Attendez une seconde après avoir raccordé le câble USB. Quelques secondes peuvent s'écouler jusqu'à ce que le
scanner s'allume.
Problèmes au lancement de la numérisation
Impossible de démarrer Document Capture Pro (Windows) ou
Document Capture (Mac OS).
❏ Vérifiez que le logiciel suivant est installé :
❏ Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac OS)
❏ Epson Scan 2
❏ Epson Event Manager
Si le logiciel n'est pas installé, réinstallez-le à nouveau.
Résolution des problèmes
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