Résolution Des Problèmes; Messages D'état Du Produit - Epson DS-790WN Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes
Consultez ces sections pour obtenir des solutions aux problèmes qui pourraient survenir lors de
l'utilisation de votre produit.
Messages d'état du produit
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de numérisation réseau
Résolution des problèmes de qualité de l'image numérisée
Réinitialisation des paramètres d'Epson Scan 2
Désinstallation du logiciel du produit
Où obtenir de l'aide (États-Unis et Canada)
Où obtenir de l'aide (Amérique latine)
Messages d'état du produit
Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit en vérifiant les messages affichés
sur l'écran ACL. Vous pouvez aussi sélectionner l'icône
d'aide et aux instructions à l'écran.
Remarque: Si l'écran ACL est assombri, touchez-le pour désactiver le mode veille du produit.
Message à l'écran ACL
Vérifiez ce qui suit si un ordinateur
n'est pas trouvé. - La connexion
entre le numériseur et l'ordinateur
(USB ou réseau) - L'installation du
logiciel requis - La version de
l'application - L'ordinateur est
allumé - Les réglages du pare-feu
et du logiciel de sécurité - Les
réglages de groupe d'un
numériseur et Document Capture
Pro - Exécution de la recherche.
Consultez votre documentation
pour plus de détails.
d'aide pour accéder aux renseignements
Problème/solution
Essayez l'une des solutions suivantes :
• Assurez-vous que le produit est bien connecté et que les plus
récentes versions d'Epson Scan 2 et Document Capture Pro
(Windows) ou Document Capture (Mac) sont installés sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'adaptateur CA est bien connecté au produit
et à une prise de courant. Vérifiez que la prise de courant
fonctionne en branchant un autre appareil à la prise.
• Vérifiez les paramètres de pare-feu du logiciel Epson.
• Assurez-vous que le paramètre Groupe est le même pour
l'ordinateur et le produit.
• Recherchez à nouveau l'ordinateur.
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