Impossible De Numériser Via Un Réseau - Epson DS-790WN Guide De L'utilisateur

Sujet parent:
Impossible de numériser via un réseau
Si vous rencontrez des problèmes de numérisation sur un réseau, essayez ces solutions :
• Vérifiez si des messages d'erreur s'affichent sur le panneau de commande de votre produit. Si vous
avez activé la notification par courriel lorsque l'évènement se produit, vous pouvez rapidement
connaître l'état.
• Assurez-vous que l'ordinateur et le produit sont connectés au même réseau (ou sous-réseau/VLAN).
• Si le produit et l'ordinateur ne peuvent communiquer et qu'ils sont connectés au même réseau (sous-
réseau/VLAN), vérifiez si votre routeur utilise le séparateur privé et désactivez-le, au besoin. Suivez
les instructions dans la documentation de votre routeur ou point d'accès pour désactiver le séparateur
privé.
• Rapprochez le produit et l'ordinateur ou l'appareil intelligent du routeur ou point d'accès.
• Si vous ne pouvez pas numériser à partir du bouton
redémarré votre ordinateur après avoir installé le logiciel du produit. De plus, démarrez Epson Scan 2
avant de numériser avec le bouton
• Si vous numérisez un original de grande taille à une résolution élevée, il est possible qu'une erreur de
communication réseau survienne. Essayez de numériser à une résolution inférieure.
• Si la communication réseau a été interrompue pendant le démarrage d'Epson Scan 2, quittez le
programme Epson Scan 2, attendez quelques secondes, et redémarrez le programme. Si Epson Scan
2 ne peut pas redémarrer, éteignez votre produit, rallumez-le, et essayez de démarrer Epson Scan 2
de nouveau.
• Vérifiez le paramètre de connexion réseau dans Epson Scan 2 Utility.
• Vous devrez peut-être désactiver temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus sur votre routeur
ou point d'accès.
• Si vous voyez apparaître le message « L'appareil réseau n'est pas disponible: en cours d'utilisation
par un utilisateur », il est possible qu'une erreur de communication entre le produit et l'ordinateur se
soit produite. Redémarrez le produit.
• Epson Scan 2 ne supporte pas les réseaux qui utilisent seulement le protocole IPv6. Utilisez Epson
Scan 2 sur un réseau qui supporte le protocole IPv4.
• Si la fonction de pare-feu est activée, il est possible que le produit ne soit pas détecté par Epson Scan
2 Utility. Ouvrez Epson Scan 2 Utility, entrez l'adresse IP de votre scanner et cliquez sur Ajouter.
• Redémarrez le produit et vérifiez l'adresse IP sur le panneau de commande du produit.
• Assurez-vous que le routeur, le commutateur ou le concentrateur est allumé.
Résolution des problèmes de numérisation réseau
de démarrage.
de démarrage du produit, assurez-vous d'avoir
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