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GARANTIE ET REPARATION
Période de garantie d'un an
La société Dogtra Europe offre UNE GARANTIE DE UN AN à compter de la date d'achat du premier utilisateur pour tous les produits de la
série iQ Pet. Cette garantie est à valoir sur les pièces (hors pile) et sur le travail de réparation. Elle ne couvre pas les pannes résultant de dégâts
liés à une mauvaise utilisation, ni des pertes de pièces. Pour les travaux de réparation qui sont hors et non couverts par la garantie, un devis
sera établi avant toute intervention.
Une fois que la garantie a expiré, toutes les réparations feront l'objet d'un devis et ne seront effectuées qu'avec votre accord.
Pour valider la garantie à durée limitée:
Conserver la facture d'achat de votre produit iQ Pet. La garantie ne fonctionne pas si l'unité a été changée ou si une personne non autorisée est
intervenue à l'intérieur de cette unité.
Procédure pour le travail de réparation:
L'expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du propriétaire de l'appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont,
pendant la période de garantie, aux frais de la société Dogtra Europe. N'importe quel service d'expédition accéléré sera à la dépense du
propriétaire du collier. La société Dogtra Europe ne fournit pas d'unité de compensation durant la période de réparation.
Une copie de la facture faisant apparaître la date d'achat est demandée avant toute intervention sous garantie.
Joindre avec le produit défectueux un papier expliquant le problème rencontré, préciser votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone, et
adresse électronique.
Si les dépenses de réparation ne sont pas couvertes par la garantie, nous vous demanderons un moyen de paiement avant de vous envoyer
votre produit réparé.
Envoyez les produits à réparer à:
DOGTRA EUROPE
Immeuble Le Vauban
Parc d'activités de La Verrière
4 rue de Panaicalé
78320 LA VERRIERE
FRANCE
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