Résolution Des Problèmes De Connexion Réseau; Résolution Des Problèmes D'impression Réseau; Vérification Des Communications Sur Le Réseau - HP LaserJet M9059 MFP Guide De L'utilisateur

Résolution des problèmes de connexion réseau
Si le MFP ne parvient pas à communiquer avec le réseau, utilisez les informations présentées dans
cette section pour résoudre le problème.
Résolution des problèmes d'impression réseau
●
Assurez-vous que le câble réseau est correctement enfiché dans le connecteur RJ45 du formateur.
●
Assurez-vous que le voyant de liaison sur le connecteur RJ45 du formateur est allumé et clignote.
●
Assurez-vous que la carte d'E/S est active. Imprimez une page de configuration (reportez-vous à
la section
l'impression d'une page de configuration entraîne celle d'une seconde page sur laquelle figurent
les paramètres et l'état du réseau.
REMARQUE :
(TCP/IP, IPX/SPX, Novell NetWare, AppleTalk et DCL/LLC). Assurez-vous que les protocoles et
paramètres réseau sont corrects.
Sur la page de configuration HP Jetdirect, vérifiez les éléments suivants concernant le protocole :
◦
Sous Configuration HP Jetdirect, l'état est «Carte E/S prête».
◦
L'état du protocole est « Prêt ».
◦ Une adresse IP est indiquée.
◦ La méthode de configuration (Configuration par :) est correctement répertoriée. Contactez
l'administrateur réseau si vous n'êtes pas sûr de la méthode à utiliser.
● Essayez d'imprimer le document à partir d'un autre ordinateur.
● Pour vérifier si un MFP fonctionne avec un ordinateur, utilisez un câble parallèle pour le brancher
directement sur un ordinateur. Vous devrez alors réinstaller le logiciel d'impression. Imprimez un
document à partir d'un logiciel que vous avez déjà utilisé pour imprimer sans problème. Si
l'impression réussit, cela signifie qu'il existe un problème lié au réseau.
●
Pour obtenir de l'aide, contactez votre administrateur réseau.
Vérification des communications sur le réseau
Si la page de configuration HP Jetdirect indique une adresse IP définie pour le MFP, suivez cette
procédure pour vous assurer que vous pouvez communiquer avec le MFP sur le réseau.
1. Windows : cliquez sur Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd. Une invite de commandes MS-DOS
s'ouvre :
-ou-
Mac : cliquez sur Applications, Utilitaires, puis ouvrez l'application Terminal. La fenêtre de
terminal s'ouvre.
2. Tapez ping suivi de l'adresse IP. Par exemple, tapez ping XXX.XXX.XXX.XXX où
XXX.XXX.XXX.XXX correspond à l'adresse IPv4 indiquée sur la page de configuration HP
Jetdirect. Si le MFP communique sur le réseau, la réponse renvoyée est la liste des réponses
issues du MFP.
232 Chapitre 12 Résolution des problèmes
Pages d'informations à la page
Le serveur d'impression HP Jetdirect prend en charge plusieurs protocoles réseau
152). Si un serveur d'impression HP JetDirect est installé,
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