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Résolution des problèmes de connexion réseau
Si le produit ne parvient pas à établir une communication avec le réseau, utilisez les informations
présentées dans cette section pour résoudre le problème.
Résolution des problèmes d'impression réseau
●
Assurez-vous que le câble réseau est correctement installé et connecté au connecteur RJ45 du
produit.
●
Assurez-vous que le voyant de liaison sur le formateur est allumé. Consultez la section
des voyants sur le formateur à la page
●
Assurez-vous que la carte d'E/S est active. Imprimez une page de configuration (reportez-vous à
Pages d'informations à la page
l'impression d'une page de configuration entraîne celle d'une seconde page sur laquelle figurent
les paramètres et l'état du réseau.
REMARQUE :
(TCP/IP, IPX/SPX, Novell NetWare, AppleTalk et DCL/LLC). Assurez-vous que les protocoles et
paramètres réseau sont corrects.
Sur la page de configuration HP Jetdirect, vérifiez les éléments suivants concernant le protocole :
◦
Sous Configuration HP Jetdirect, l'état indiqué est « Carte E/S prête ».
◦
L'état du protocole est « Prêt ».
◦
Une adresse IP est indiquée.
◦
La méthode de configuration (Configuration par :) est indiquée. Contactez l'administrateur
réseau si vous n'êtes pas sûr de la méthode à utiliser.
●
Essayez d'imprimer le document à partir d'un autre ordinateur.
●
Pour vérifier si un produit fonctionne avec un ordinateur, utilisez un câble USB pour le brancher
directement sur un ordinateur. Vous devrez réinstaller le logiciel d'impression. Imprimez un
document à partir d'un logiciel que vous avez déjà utilisé pour imprimer sans problème. Si
l'impression réussit, cela signifie qu'il existe un problème lié au réseau.
●
Contactez l'administrateur réseau.
280 Chapitre 15 Résolution des problèmes
186). Si un serveur d'impression HP JetDirect est installé,
Le serveur d'impression HP Jetdirect prend en charge plusieurs protocoles réseau
268.
Explication
FRWW
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