El Escáner Ha Dejado De Funcionar Correctamente - HP Scanjet 4070 Photosmart Guide De L'utilisateur

Capítulo 2
6 Vuelva a conectar el cable que conecta el equipo y el escáner (utilice otro
puerto USB del equipo, si es posible).
– Compruebe que el cable USB está conectado correctamente a la parte
posterior del escáner. El símbolo USB del extremo del cable (el
conector) debe estar orientado hacia arriba. Si el conector USB está
conectado correctamente, quedará ligeramente suelto. Si el enchufe
USB no está conectado correctamente, quedará demasiado apretado.
– Pruebe a conectar el cable USB a otro puerto USB del equipo.
Prueba del hardware del escáner
Si cree que el escáner tiene un problema de hardware, verifique que los cables
estén bien conectados al escáner, al equipo y a la fuente de alimentación. Si los
cables están conectados correctamente, compruebe el escáner mediante este
procedimiento.
1 Desconecte el cable USB y el cable de alimentación del escáner.
2 Vuelva a conectar el cable USB y el cable de alimentación al escáner.
El escáner ha dejado de funcionar correctamente
Si el escáner deja de escanear, realice los pasos siguientes en el orden
indicado. Después de cada paso, inicie un escaneo para comprobar si el
escáner funciona. Si no funciona, continúe en el siguiente paso.
● Puede que algún cable esté suelto. Compruebe que el cable USB y el cable
de alimentación estén conectados correctamente.
● Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación, espere
60 segundos y vuelva a conectarlo.
● Reinicie el equipo.
● Puede que exista algún conflicto de software en el equipo. Es posible que
deba volver a instalar el software HP Image Zone. Para ello, ejecute la
utilidad de reparación (sólo en equipos con Windows).
– Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de
control (en Windows XP, haga clic en Inicio y seleccione Panel de
control).
– Haga clic en Agregar o quitar programas y seleccione el software HP
Image Zone.
– Haga clic en Agregar o quitar (o Cambiar, según la versión de
Windows).
– Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo y
después haga clic en Reparar.
● Instale el escáner en otro equipo. De esta forma, puede determinar si el
problema reside en el equipo o en el escáner.
Si el escáner sigue sin funcionar, vaya a www.hp.com/support o póngase en
contacto con la asistencia técnica (consulte ")" en la página 24.
20 Escáner HP Scanjet 4070 Photosmart