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8.
Refermez la porte avant.
9.
Si le message d'erreur persiste, éteignez l'imprimante, puis rallumez-la.
Problèmes d'impression
Résolvez les problèmes d'impression courants.
Utilisez
HP Print and Scan Doctor
●
REMARQUE :
toutes les langues.
Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors tension l'imprimante
●
à l'aide du bouton d'alimentation et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton s'éteigne avant de
débrancher la prise ou de mettre une multiprise hors tension. Ceci permet à l'imprimante de déplacer les
têtes d'impression en position fermée afin d'éviter qu'elles ne sèchent.
Pour améliorer la qualité d'impression, reportez-vous à la section
d'impression.
Résolution des problèmes d'impression (Windows)
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'alimentation. S'il
n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.
Vérifiez les messages d'erreur à partir du logiciel de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les
instructions à l'écran.
2.
Si un câble USB est connecté, débranchez-le et rebranchez-le.
Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante via une connexion sans fil, vérifiez le bon fonctionnement
de la connexion.
3.
Vérifiez que l'imprimante n'est pas en pause ou hors ligne.
a.
En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations suivantes :
●
pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.
Cet outil est destiné au système d'exploitation Windows et n'est pas disponible dans
Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la
liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher les
périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son.
Résolution des problèmes de qualité
Problèmes d'impression
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