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Problèmes de copie et de numérisation
Résolvez les problèmes de copie et de numérisation.
Consultez la section
●
Utilisez
HP Print and Scan Doctor
●
REMARQUE :
toutes les langues.
Si un ou plusieurs boutons Copie ne s'allument pas ou ne semblent pas fonctionner, essayez l'une des
●
procédures suivantes. Si le problème persiste, contactez HP.
Levez et refermez le capot du scanner.
–
Nettoyez le capteur du capot du scanner. Il pourrait être recouvert de poussière ou de débris.
–
Consultez la section
Problèmes de connexion et de réseau (modèles Wi-Fi)
Résolvez les problèmes de connexion et de réseau.
Résoudre les problèmes de connexion réseau
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
Restaurez les paramètres réseau et reconnectez l'imprimante. Consultez la section
●
configuration d'usine et des paramètres par
Imprimez et vérifiez le rapport de test du réseau sans fil et la page de configuration du réseau pour vous
●
aider à diagnostiquer les problèmes de connexion réseau. Consultez la section
partir du panneau de commande de
Assurez-vous que les pare-feu et les logiciels de sécurité (y compris les programmes antivirus et anti-
●
espion) n'affectent pas la connexion de l'imprimante à votre réseau.
Pour plus d'informations, visitez le site www.hpsmart.com/wireless-printing.
Utilisez
HP Print and Scan Doctor
●
automatiquement les problèmes de connexion réseau.
Vous pouvez également utiliser cet outil pour rechercher les paramètres réseau tels que le nom du réseau
(SSID) et le mot de passe (clé réseau).
Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Direct
1.
Consultez la section
2.
Assurez-vous que l'icône Wi-Fi Direct sur le panneau de commande de l'imprimante est allumée.
3.
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion sans fil (Wi-Fi), puis
recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
4.
À l'invite, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.
Astuces pour réussir votre numérisation et votre
pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.
Cet outil est destiné au système d'exploitation Windows et n'est pas disponible dans
Nettoyage du capteur du capot du
l'imprimante.
(Windows uniquement) pour diagnostiquer et résoudre
Imprimer sans connexion sur le même réseau Wi-Fi (Wi-Fi
scanner.
défaut.
Problèmes de copie et de numérisation
copie.
Restauration de la
Impression des rapports à
Direct).
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