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Laurastar tiene el derecho de decidir cuál es el
método más apropiado para eliminar el defecto.
La presente garantía no confi ere al usuario ningún
derecho suplementario. En particular, el usuario no
podrá reclamar un reembolso de los gastos relacio-
nados con el defecto, ni una indemnización por los
posibles daños producidos como consecuencia del
defecto. Además, los gastos derivados del transporte
del dispositivo de la vivienda del usuario a las
instalaciones de Laurastar, así como el transporte de
retorno, son responsabilidad del usuario.
3. Plazo de validez
La presente garantía solo tiene validez para los dere-
chos que en ella se atribuyen al usuario y que este
último puede ejercer ante Laurastar durante el plazo
establecido. El plazo de la garantía es de 1 año en los
países no miembros de la Unión Europea y de 2 años
en los países miembros de la Unión Europea y en
Suiza, tomando como fecha de referencia el día de la
entrega al usuario del dispositivo. Si los defectos se
comunican tras la fi nalización del plazo de garantía
o si los documentos o pruebas (necesarios para
reclamar los fallos según la presente declaración)
se presentan después de la fi nalización del plazo
de garantía, el usuario no tendrá ningún derecho a
reclamar en virtud de la presente garantía.
4. Notifi cación inmediata de defectos
Tan pronto como el usuario descubra un defecto
en el dispositivo, debe comunicarlo a Laurastar. En
caso contrario, perderá el derecho a reclamar que le
otorga la presente garantía.
5. Modalidades de ejercicio de los dere-
chos que se desprenden de la presente
declaración
Para ejercer los derechos que se recogen en la
presente garantía, el usuario debe ponerse en
contacto con el Servicio de Atención al Cliente de
Laurastar:
• Por teléfono
• Por correo electrónico
• Por fax
Debe seguir las instrucciones del Servicio de
Atención al Cliente y enviar por su cuenta:
• El dispositivo que presenta el fallo o los fallos
• Una copia del contrato de venta, de la factura, del
tique de caja o cualquier otro documento que pruebe
la fecha o el lugar de venta
El Servicio de Atención al Cliente está a disposición
del cliente para cualquier información suplementaria
en torno a este asunto. Encontrará más direcciones
de importadores y servicios ofi ciales asociados en
www.laurastar.com.
Si se envía un dispositivo a un centro de servicio
asociado de Laurastar sin presentar defecto alguno, los
gastos de envío y devolución correrán por cuenta del
usuario.
6. Servicio postventa LaurastarTM
Si un dispositivo Laurastar se envía a un centro de
servicio asociado para una intervención no recogida
en las cláusulas de la garantía o tras la fi nalización del
plazo de garantía, dicha intervención se considerará
como una «reparación fuera de garantía» y se facturará
de forma normal.
Cláusula especial válida únicamente en Francia:
además de la garantía contractual expuesta en el
presente documento, los clientes disfrutan de la
garantía legal en materia de vicios ocultos dispuesta en
los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Cláusula especial válida únicamente en
China/Taiwán:
La presente garantía no se aplica si la solicitud de repa-
ración, cambio o reembolso del producto defectuoso
se realiza en China/Taiwán, salvo si se cumplen las
siguientes condiciones:
1. El cliente debe proporcionar los documentos justifi -
cativos adecuados, como la factura comercial ofi cial,
la tarjeta de garantía, etc., para comprobar que el
producto en cuestión se ha comprado en un circuito de
venta ofi cial en China/Taiwán, directa o indirectamente
autorizado por Laurastar; y
2. El producto de Laurastar debe presentar una etiqueta
de certifi cación obligatoria con respecto a su venta y
uso en China/Taiwán.
Cláusula especial válida únicamente en la
República de Corea:
La presente garantía no se aplica si la solicitud de repa-
ración, cambio o reembolso del producto defectuoso se
realiza en la República de Corea, salvo si se cumplen las
siguientes condiciones:
1. El cliente debe proporcionar los documentos
justifi cativos adecuados, como la factura comercial
ofi cial, la tarjeta de garantía, etc., para comprobar que
el producto en cuestión se ha comprado en un circuito
de venta ofi cial en la República de Corea, directa o
indirectamente autorizado por Laurastar; y
2. El producto en cuestión debe presentar una etiqueta
de certifi cación obligatoria específi ca para la República
de Corea.
3. La exclusión de la garantía internacional de la
República de Corea tendrá efecto a partir de junio de
2017.
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ES
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