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GUIDE DE RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
1. Mon chien ne réagit pas aux fonctions du collier.
- Vérifier que le collier-récepteur est en marche. Pour
démarrer le récepteur, mettre en contact les points
rouges del'émetteur et du récepteur jusqu'à ce que
le témoin lumineux de celui-ci s'allume.
- S'assurer que le collier est assez serré et que les
électrodes sont bien en contact avec la peau du
chien.
- Les électrodes peuvent être trop courtes pour votre
chien. Vous pouvez obtenir des électrodes d'une
longueur appropriée en nous contactant. Si
vous possédez déjà les plus grandes électrodes
disponibles, raser le cou de votre chien à l'endroit
où se placent les électrodes afin qu'elles touchent la
peau du chien.
- Le niveau d'intensité peut être trop bas pour votre
chien. Continuer à augmenter la stimulation jusqu'à
ce que le chien réponde, habituellement en bougeant
la tête, en secouant ses poils, ou en regardant par
dessus son épaule. Attention, la réaction du chien
peut parfois être très subtile.
2. La lampe test fonctionne, mais je ne sens pas
d'impulsion.
- Votre tolérance peut être plus forte que celle de votre
chien, ou votre peau est très épaisse, essayer alors de
poser les deux électrodes sur la paume de votre main.
- La batterie est peut-être déchargée, vérifier la
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couleur du voyant LED de l'émetteur et du collier/
récepteur pour voir l'état de charge.
3. L'émetteur n'a pas de portée ou la stimulation est
plus faible lorsque votre chien est loin de vous.
- Vérifier que vos doigts ne touchent pas l'antenne, ce
qui diminuerait la portée.
- La portée indiquée sur l'appareil est pour des
terrains plats et dégagés. Des obstacles, arbres,
collines, peuvent affecter la portée du collier. Pour
une meilleure portée, tenir l'émetteur verticalement
au-dessus de votre tête, et/ou positionnez-vous à un
point culminant.
- Des conducteurs électriques peuvent affecter la
portée, comme les voitures, des colliers ou chaînes
en acier, des constructions métalliques, des tours de
radio, ...Pour de meilleurs résultats, éloignez-vous de
tout ce qui pourrait nuire au bon fonctionnement de
votre collier.
4. Mon appareil se décharge rapidement.
- La prise du chargeur peut être endommagée. La tige
en métal à l'intérieur du port de chargement doit être
maintenue verticalement et fermement au milieu.
Si la tige est instable, cassée ou manquante, vous
devrez envoyer l'appareil au service de réparation.
- Si les éléments ci-dessus ne permettent pas de
résoudre votre problème, contacter le Service Après-
Vente Dogtra par mail à info@dogtra-europe.com ou
par téléphone au +33 (0) 130 62 65 65
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