EXFO FTB-1v2 Guide De L'utilisateur page 325

14 Dépannage
Résolution des problèmes courants
Avant d'appeler l'assistance technique EXFO, veuillez envisager les
solutions suivantes aux problèmes susceptibles de survenir.
Problème
Mon appareil ne
démarre pas.
Mon appareil est plus
lent que prévu.
Mon appareil ne répond
pas.
FTB-1v2 et FTB-1v2 Pro
Cause possible
Il n'est pas relié à une
source d'alimentation.
Les batteries sont
complètement
déchargées.
Le système a
rencontré un
problème.
Les fichiers de
démarrage Windows
sont endommagés.
Certains éléments de
Windows sont en
cours de configuration
en arrière-plan.
Le système a
rencontré un
problème.
Solution
Vérifiez que l'alimentation électrique
externe est connectée aux deux
extrémités.
Remplacez ou rechargez les
batteries.
Appuyez sur le bouton marche/arrêt
pendant au moins dix secondes pour
obliger l'appareil à effectuer une
réinitialisation matérielle.
Contactez EXFO.
Les premières fois que vous
démarrez votre appareil après une
réinitialisation ou après certaines
mises à jour, il est possible que les
performances ne soient pas
optimales.
Dans ce cas, laissez votre appareil
sans y toucher pendant une heure
environ pour laisser le temps à
Windows de terminer ses tâches de
configuration.
Appuyez sur le bouton marche/arrêt
pendant au moins dix secondes pour
obliger l'appareil à effectuer une
réinitialisation matérielle.
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