Résolution D'incident; Localiser Le Numéro De Série De La Machine; Appel Pour Intervention - Xerox Versant 2100 Guide Utilisateur

Résolution d'incident
Localiser le numéro de série de la machine
Le numéro de série de la presse est accessible soit à partir du panneau de commande
de la presse, soit en localisant la plaque de numéro de série dans le cadre intérieur du
premier magasin d'alimentation (magasin 1).
1. Appuyer sur la touche État machine sur le panneau de commande.
2. À partir de l'écran État Machine, vérifier que l'onglet Information Machine s'affiche.
Le numéro de série de la presse s'affiche sous Informations générales.
3. En cas de perte d'alimentation et si l'écran État Machine n'est pas accessible, le
numéro de série de la presse peut aussi être trouvé dans le cadre intérieur de la presse,
près du tiroir du magasin 1.
a) Sur la presse, ouvrir complètement le magasin 1.
b) À gauche du magasin d'alimentation, dans le cadre de la presse, rechercher la
plaque avec le numéro de série (SER#).

Appel pour intervention

1. Enregistrer les codes d'erreur affichés.
2. Enregistrer le numéro de série de la presse. Pour l'accès, sélectionner le bouton État
Machine dans le panneau de commande de la presse. À partir de l'écran État Machine,
sélectionner l'onglet Information machine pour visualiser le numéro de série. Si le
numéro de série ne s'affiche pas, ouvrir le magasin 1 de la presse et localiser la plaque
du numéro de série sur le côté gauche du cadre (SER#).
3. Si la qualité d'impression pose problème, se munir d'une copie épreuve pour décrire,
par téléphone, le problème rencontré et répondre aux questions de l'opérateur
technique concernant les défaillances.
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