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11 Réparation, expédition et mise au rebut
Ce chapitre fournit des instructions sur les éléments suivants :
– Comment contacter Olympus pour toute réparation
– Comment expédier le produit à pour toute réparation ou tout
– Mise au rebut du produit
11.1 Réparation
Centres de service agréés
Toute réparation du produit doit être effectuée uniquement
par un personnel d'entretien qualifié et préalablement agréé
par Olympus. Pour plus d'informations sur les conditions de
réparation et de garantie, contacter un représentant Olympus ou
un centre de service agréé.
Faute de quoi, Olympus ne peut être tenu responsable de la
sécurité, de la fiabilité et des performances du produit.
Déchéance de la garantie
Tous les droits de garantie sont déchus si l'utilisateur ou un
centre de service non agréé tente de réparer un produit.
Description des défectuosités
Pour permettre au centre de service d'effectuer les réparations
dans les meilleurs délais possible, retourner le produit
accompagné d'une description détaillée du dommage ou de la
défectuosité. Les indications suivantes doivent apparaître :
– Référence catalogue
– Numéro de série ou numéro de lot (si possible)
– Description précise du dysfonctionnement
– Date de livraison
– Copie de la facture (pour une éventuelle demande de
– Numéro de commande du client (pour une facturation
recours en garantie
garantie)
correcte de la réparation)
Réparation, expédition et mise au rebut
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