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Dépannage
Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de l'utilisateur. Imprimé sur du papier recyclé.
Visitez le site www.hp.com/support pour obtenir une assistance.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Problème : Le message Enlevez et vérifi ez les cartouches s'affi che après l'insertion des
cartouches d'impression.
Action : Retirez les cartouches d'impression. Vérifi ez que vous avez retiré le ruban adhésif des
contacts en cuivre. Fermez la porte d'accès.
Problème : Le papier s'est coincé.
Action : Mettez le périphérique hors tension, puis retirez la porte arrière. Retirez délicatement
le papier. Mettez le périphérique sous tension. Chargez à nouveau du papier.
Problème : Vous n'avez pas vu l'écran vous invitant à connecter le câble USB.
Action : Retirez le CD-ROM du logiciel HP Tout-en-un pour Windows , puis introduisez-le à
nouveau. Reportez-vous à la Section A.
Problème : L'écran Ajout de nouveau matériel de Microsoft Windows s'affi che.
Action : Cliquez sur Annuler . Débranchez le câble USB, puis introduisez le CD-ROM du
logiciel HP Tout-en-un pour Windows . Reportez-vous à la Section A.
Problème : L'écran La confi guration du périphérique ne s'est pas achevée s'affi che.
Action : Vérifi ez que le cache du panneau de confi guration est correctement installé.
Débranchez l'appareil HP Tout-en-un, puis rebranchez-le. Vérifi ez toutes les connexions.
Assurez-vous que le câble USB est connecté à l'ordinateur. Ne branchez pas le câble USB
sur un clavier ou sur un concentrateur non doté de sa propre alimentation. Reportez-vous à la
Section A.
Problème : L'installation du logiciel Macintosh échoue.
Action : Assurez-vous que le câble USB est connecté à l'ordinateur avant d'installer le logiciel.
Ne branchez pas le câble USB sur un clavier ou sur un concentrateur non doté de sa propre
alimentation. Reportez-vous à la Section A. Pour tout problème concernant le logiciel réseau,
reportez-vous au guide d'installation réseau.
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