Table des Matières
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Section 7
à la clientèle .................................................7-2
Procédure de satisfaction de la clientèle ............7-2
Centre d'aide en ligne à la clientèle ..................7-4
de téléscripteurs .........................................7-5
Bureaux d'assistance à la clientèle ....................7-6
mobilité GM ...............................................7-7
Programme d'assistance routière ......................7-7
Rendez-vous d'entretiens périodiques ..............7-10
Transport de courtoisie ..................................7-10
une collision .............................................7-12
Information du centre d'assistance
à la clientèle
des États-Unis ..........................................7-16
canadien ..................................................7-17
Motors .....................................................7-17
de réparation ............................................7-17
politique sur la vie privée ............................7-19
Enregistreurs de données d'événement ............7-19
....................................................7-21
Système de navigation ..................................7-21
Identification de fréquence radio ......................7-21
7-1
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Chapitres
Table des Matières
