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• Le nœud dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour connaître la configuration
mémoire minimale requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel.
Remarque : Si vous venez d'installer un adaptateur ou de la mémoire, le nœud a peut-être
rencontré un conflit d'adresse mémoire.
• Le logiciel est conçu pour fonctionner sur la solution.
• D'autres logiciels s'exécutent sur la solution.
• Le logiciel s'exécute sur une autre solution.
2. Si des messages d'erreur s'affichent durant l'utilisation du logiciel, lisez attentivement les informations
fournies avec le logiciel pour obtenir une description des messages et des solutions au problème.
3. Pour plus d'informations, contactez le revendeur du logiciel.
Problèmes liés à System Management Module
Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés à System Management Module.
•
« La solution ne peut pas être mise sous tension » à la page 247
•
« Le voyant d'état du module System Management Module est allumé ou éteint en continu » à la page
247
•
« Échec du test ping System Management Module » à la page 247
•
« Les ventilateurs sont défectueux alors que le System Management Module fonctionne normalement » à
la page 248
•
« Définition du numéro de série du boîtier D2 pour le System Management Module » à la page 248
La solution ne peut pas être mise sous tension
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Vérifiez que le voyant d'état du module SMM fonctionne normalement (voir
Module (SMM) » à la page
2. Vérifiez que le voyant d'alimentation clignote lentement.
3. Vérifiez que le voyant d'état du XCC clignote normalement.
4. Consultez le journal des événements SMM pour savoir si XCC est défectueux.
5. Si la solution ne peut toujours pas être mise sous tension, rebranchez le nœud et vérifiez à nouveau les
éléments 1 à 4 avec la configuration minimale.
6. Déplacez le nœud dans un autre emplacement et mettez-le à nouveau sous tension.
7. Si l'erreur persiste, remplacez la carte mère.
Le voyant d'état du module System Management Module est allumé ou éteint en continu
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :
1. Retirez et réinstallez le module SMM (voir
page 129
et
« Installation du module SMM (System Management Module) » à la page
2. Si le problème persiste, remplacez le module SMM.
Échec du test ping System Management Module
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Collectez les journaux des événements des alertes SNMP.
2. Vérifiez les voyants afin de consulter l'état du module SMM.
28).
« Retrait du module SMM (System Management Module) » à la
« System Management
131).
.
Chapitre 4
Identification des problèmes
247
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