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Procédures générales d'identification des problèmes
Utilisez les informations de cette section pour résoudre les problèmes si le journal des événements ne
contient pas d'erreurs spécifiques ou si la solution ne fonctionne pas.
Si vous n'êtes pas certain de la cause d'un problème et que les blocs d'alimentation fonctionnent
correctement, procédez comme suit pour tenter de résoudre le problème :
1. Mettez la solution hors tension.
2. Assurez-vous que tous les câbles de la solution sont correctement branchés.
3. Le cas échéant, retirez ou débranchez les périphériques suivants, un à un, afin de déterminer l'origine de
la défaillance. Mettez le serveur sous tension et configurez-le à chaque fois que vous retirez ou
débranchez un périphérique.
• Tout périphérique externe.
• Parasurtenseur (sur la solution)
• Imprimante, souris et périphériques non Lenovo
• Tous les adaptateurs.
• Unités de disque dur.
• Modules de mémoire jusqu'à atteindre la configuration minimale prise en charge par la solution
Remarque : Voir
« Spécifications du boîtier » à la page 2
requise pour votre serveur.
4. Mettez la solution sous tension.
Si le problème disparaît en retirant un adaptateur de la solution, mais réapparaît en réinstallant le même
adaptateur, ce dernier est probablement la cause du problème. Si le problème réapparaît dès que vous
remplacez l'adaptateur par un autre, essayez un emplacement PCIe.
Si le problème s'avère être un problème lié au réseau, et si la solution réussit tous les tests système, il s'agit
probablement d'un problème de câblage réseau indépendant de la solution.
Résolution des problèmes d'alimentation suspectés
Il peut être difficile de résoudre des problèmes d'alimentation. Par exemple, un court-circuit peut se trouver
n'importe où sur n'importe quel bus de distribution d'alimentation. En général, un court-circuit causera une
surintensité qui engendrera l'arrêt du sous-système d'alimentation.
Procédez comme suit pour diagnostiquer et résoudre un problème d'alimentation suspecté.
Etape 1. Consultez le journal des événements et corrigez les erreurs relatives à l'alimentation.
Remarque : Commencez par le journal des événements de l'application qui gère la solution. Pour
plus d'informations sur les journaux des événements, voir
227.
Etape 2. Vérifiez qu'il n'y a pas de courts-circuits, notamment si une vis mal serrée n'a pas entraîné un
court-circuit sur une carte à circuits.
Etape 3. Retirez les adaptateurs et débranchez les câbles et les cordons d'alimentation de tous les
périphériques internes et externes, pour ne garder que la configuration minimale requise pour
lancer la solution. Voir
requise pour votre solution.
Etape 4. Rebranchez tous les cordons d'alimentation en courant alternatif et mettez la solution sous
tension. Si la solution démarre correctement, réinstallez les adaptateurs et les périphériques un à
un, afin d'isoler le problème.
« Spécifications » à la page 2
pour déterminer la configuration minimale
« Journaux des événements » à la page
pour déterminer la configuration minimale
.
Chapitre 4
Identification des problèmes
233
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