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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Le serveur ne peut pas être mis
hors tension.
Le serveur s'arrête
inopinément, mais les voyants
du panneau d'information
opérateur ne s'allument pas.
Incidents liés aux unités en série
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident soit
résolu.
v Pour déterminer les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU),
consultez le manuel Hardware Maintenance Manual.
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action ne
peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
Le nombre de ports série
détectés par le système
d'exploitation est inférieur au
nombre de ports série installés.
Un périphérique série ne
fonctionne pas.
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Action
1. Vérifiez le système d'exploitation utilisé (ACPI ou non ACPI). Si vous utilisez
un système d'exploitation non ACPI, procédez comme suit :
a. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr.
b. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous
tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.
c. Redémarrez le serveur.
d. Si l'autotest à la mise sous tension a détecté des erreurs sur le serveur et
que le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas, débranchez le
cordon d'alimentation en courant alternatif pendant 20 secondes,
rebranchez-le et redémarrez le serveur.
2. Si l'incident persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible
ACPI, il se peut que la carte mère soit à l'origine de l'incident.
Pour plus d'informations, voir «Résolution des incidents indéterminés», à la page
155.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Dans l'utilitaire de configuration de l'UEFI, une adresse unique est affectée à
chaque port et tous les ports série sont activés.
v Si un port série est installé, vérifiez qu'il est correctement installé.
2. Réinstallez la carte PCI de port série.
3. Remplacez la carte PCI de port série.
1. Vérifiez les points suivants :
v Le périphérique est compatible avec le serveur.
v Le port série est activé et dispose d'une adresse unique.
v L'unité est connectée au connecteur approprié (voir «Cavaliers et
commutateurs de la carte mère», à la page 22).
2. Réinstallez les composants suivants :
a. Périphérique série défaillant
b. Câble série
3. Remplacez un par un les composants répertoriés (voir étape 2) dans l'ordre
indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois.
4. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
Chapitre 8. Résolution des incidents
153
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