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IDENTIFICATION ET PROCÉDURES
1.1 IDENTIFICATION ET PROCÉDURES
A) Identification
1) Machine
Chaque machine est munie d'une étiquette (1) si -
tuée sous le siège de conduite; cette étiquette pré-
sente les données techniques, le modèle et le nu -
mé ro de série.
Le modèle et le numéro de série doivent être re -
por tés sur chaque feuille d'intervention, sur la
de mande d'application de la Garantie, et ils sont
in dispensables pour commander des pièces de
rechange.
2) Moteur
Le moteur est construit selon des spécifications
tech niques précises, qui le distinguent des produits
si milaires fabriqués par le même Producteur.
Le numéro de série indiqué sur l'étiquette per-
met d'identifier avec certitude le produit et ses
ca ractéristiques. Ce code doit toujours être cité
dans les demandes de pièces de rechange ou
dans tout autre type de communication avec le
Pro ducteur.
B) Validité des garanties
La garantie est délivrée conformément aux rapports
con tractuels en vigueur. En ce qui concerne le mo -
teur, ce sont les conditions prévues par son Con -
struc teur qui s'appliquent.
C) Interventions d'assistance hors garantie
Pour toute intervention effectuée sur la machine, le
Centre d'Assistance doit remplir un rapport conte-
nant le numéro de série, une description sommaire
des problèmes dont le Client s'est plaint, de l'inter-
vention effectuée et des éventuelles pièces de re -
change utilisées. Une copie de ces rapports et les
piè ces remplacées devront être conservées et mi -
ses à la disposition du Constructeur, en cas d'éven-
tuelles contestations de la part du Client.
D) Signalement des anomalies
Il est bien venu et opportun de communiquer au
Constructeur tous les cas d'anomalies se produi-
sant avec une fréquence particulière; cela permet-
tra d'examiner attentivement le problème et d'ap-
porter des actions correctives appropriées au cours
© by GLOBAL GARDEN PRODUCTS
MANUEL D'ATELIER
1.1.
1
de la production. De son côté, le Constructeur signa-
lera les éventuels problèmes rencontrés lors de l'utili-
sation des machines produites ainsi que les procé-
dures permettant de résoudre au mieux ces anomalies.
E) Demandes de pièces de rechange
Lors des commandes de pièces de rechange, il est in -
di spensable de citer le numéro de code, en se rappor-
tant aux vues éclatées correspondant à l'année de fa -
bri cation reportée sur l'étiquette d'identification
[u point A].
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