Table des Matières
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Résolution des incidents matériels
La présente section fournit des informations concernant l'identification et la
résolution des incidents matériels.
Si vous ne parvenez pas à identifier la cause d'un incident matériel, vous pouvez
effectuer une demande d'assistance technique et de maintenance auprès d'IBM. Il
vous sera demandé de fournir le type, le modèle et le numéro de série de votre
client partiel NetVista.
Pour plus d'informations concernant l'assistance technique et la maintenance,
connectez-vous à l'adresse URL suivante :
http://www.ibm.com/nc/support
Remarques :
1. Si votre client partiel NetVista est sous garantie ou couvert par un contrat de
2. Pour résoudre les erreurs logicielles, suivez les instructions fournies par le
3. Pour savoir comment résoudre les incidents matériels liés au moniteur et aux
Identification des incidents matériels
Le tableau 2 répertorie les symptômes signalant un incident matériel possible qui
peuvent se manifester au cours de la séquence d'amorçage (voir «Séquence
d'amorçage» à la page 7) ou lors du fonctionnement normal du client partiel
NetVista.
© Copyright IBM Corp. 2000
maintenance, prenez contact avec le service d'assistance et de maintenance IBM
pour obtenir une unité remplaçable par l'utilisateur. Pour plus d'informations à
ce sujet, reportez-vous au document IBM Network Station Hardware Warranty -
Type 8363 and Type 8364 (SA23-2802).
message d'erreur. Pour plus d'informations, prenez contact avec le service
d'assistance et de maintenance IBM.
périphériques USB, reportez-vous à la documentation fournie avec ces derniers.
Tableau 2. Symptômes d'incident matériel
Etapes de
Défaillance
démarrage
matérielle
Mise sous tension
Initialisation du
moniteur
Initialisation du
clavier
Ecran d'accueil
Indications des
voyants (voyant
visible
système)
X
X
X
X
X
Séquences de
Codes et
signaux
messages
sonores
d'erreurs
(NSBxxxx)
X
X
X
X
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