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Annexe A. Remplacement de pièces détachées matérielles
Vous pouvez commander des pièces de rechange IBM pour votre client partiel.
Pour commander des pièces détachées, qu'elles soient couvertes ou non par la
garantie, prenez contact avec IBM ou votre revendeur. Pendant la période de
garantie, IBM n'assure la maintenance gratuite des pièces détachées que par
échange standard.
Si vous devez renvoyer une pièce à IBM, reportez-vous à la section «Renvoi de
pièces détachées matérielles» à la page 48 pour savoir comment procéder.
Remplacement de l'unité logique
IBM remplace toujours les unités logiques défectueuses dans leur totalité. Lors du
remplacement d'une unité logique, le client doit donc transférer les dispositifs
amovibles, tels que les barrettes de mémoire DIMM, dans l'unité de remplacement.
Sinon, cette dernière ne pourra pas fonctionner correctement. Pour plus
d'informations concernant la manipulation des unités remplaçables par l'utilisateur,
reportez-vous à la section «Consignes de sécurité» à la page ix.
Dans le cadre du contrat de maintenance de base, IBM fournit les pièces de
rechange à l'utilisateur, qui les substitue aux pièces défectueuses et renvoie ces
dernières à IBM. L'utilisateur doit renvoyer chaque unité logique défectueuse dans
son boîtier, sans sa base ni ses barrettes de mémoire DIMM. Dans le cadre des
contrats de maintenance plus complets, un technicien de maintenance livre les
pièces de rechange, transfère les dispositifs amovibles et renvoie les pièces
défectueuses à IBM.
Pour savoir si vous devez remplacer l'unité logique ou un autre élément de votre
client partiel, reportez-vous au «Résolution des incidents matériels» à la page 33. Si
vous devez remplacer l'unité logique, vous trouverez son numéro de référence sur
la partie droite du client partiel, près du panneau arrière. Le format d'identification
est le suivant, ##X#### représentant le numéro de référence :
FRU P/N ##X####
Si vous ne parvenez pas à localiser le numéro de référence de l'unité logique,
reportez-vous au tableau 9 pour déterminer la référence correcte. Les modalités
d'application de la garantie et du contrat de maintenance varient selon les pays.
© Copyright IBM Corp. 2000
Tableau 9. Unités logiques Thin Client Express
Description
Unité logique et pièces détachées associées
Unité logique pour le modèle Cxx
Modèle
CUS (Anglais – Etats-Unis), CAP
(Asie-Pacifique), CLS (Espagnol –
Amérique Latine), CCF (Français –
Canada), CBP (Portugais – Brésil)
Référence
34L4189
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