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Problèmes concernant le système d'exploitation
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Problèmes Linux courants
Problème
L'appareil n'imprime pas.
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé. Ouvrez Unified Driver Configurator et sélectionnez l'onglet Printers dans
la fenêtre Printers configuration pour afficher la liste des appareils disponibles. Vérifiez que votre imprimante figure dans
la liste. Si ce n'est pas le cas, ouvrez l'Add new printer wizard pour paramétrer l'imprimante.
• Vérifiez que l'appareil est sous tension. Ouvrez Printers configuration et sélectionnez votre imprimante dans la liste.
Vérifiez la description indiquée dans le volet Selected printer. Si l'état contient la chaîne Stopped, appuyez sur la touche
Start. Une fois que vous avez effectué ces étapes, l'appareil devrait reprendre son fonctionnement normal. L'état
« stopped » peut apparaître en cas de problèmes d'impression. Il peut être généré, par exemple, si vous tentez d'imprimer
un document alors que le port est utilisé par une application de numérisation.
• Assurez-vous que le port est disponible. Étant donné que les composants de l'appareil (imprimante et scanner) partagent
la même interface d'E/S (port), plusieurs applications utilisateur sollicitant l'appareil risquent d'accéder au port au même
moment. Pour éviter tout conflit, une seule application est autorisée à accéder au périphérique. Un message « device
busy » (« périphérique occupé ») est envoyé à l'autre utilisateur. Ouvrez la boîte de dialogue Configuration des ports et
sélectionnez le port attribué à l'appareil. Vérifiez si le port est occupé par une autre application dans le volet Selected
port. Si tel est le cas, attendez la fin de la tâche ou appuyez sur la touche Release port si l'application utilisant le port ne
fonctionne pas correctement.
• Vérifiez si votre application comporte une option d'impression spéciale de type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le
paramètre de ligne de commande, supprimez-le pour imprimer correctement. Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez
« Imprimer » -> « Configurer l'imprimante » et modifiez le paramètre de ligne de commande dans l'élément de commande.
• La version du système CUPS (Common Unix Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) n'est pas
compatible avec l'impression IPP (Internet Printing Protocol). Utilisez l'impression par port au lieu de l'impression IPP ou
installez une version supérieure de CUPS (cups-1.1.22 ou version supérieure).
Solutions proposées
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5. Dépannage
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Dépannage
